오피스 제거 오류

Question

지난 2월에 체험판 오피스를 설치하여 설치 후, 체험 기간 만료 후 제거하지 않다가 재설치를 위해 제거하려고 하는데 계속 오류가 뜹니다.

강제 제거 프로그램도 작동하지 않고, 제거 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

앱 및 기능에서 제거를 누르면 오류 코드 0x80073cfa 라고 뜹니다.

혹시나 해서 재설치를 그냥 하면, 오류 코드 0-2032(17001) 이라고 뜹니다.

방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. damdamee님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 PC에서 Office를 제거 할 때 오류가 발생하는 부분이라면 접속하신 앱 및 기능 메뉴가 아닌 하기 안내드리는 제어판 메뉴를 통해 진입시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요합니다.

하여, 왼쪽 하단 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색 후 창을 띄워주신 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 후 Microsoft Office를 찾아주신 뒤 마우스 우클릭 후 제거를 눌러 제거가 진행되는지 확인 해주시고,

해당 화면에서도 제거가 되지 않는다면 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 옵션 2에 있는 Office 완전 제거 툴을 이용하여 제거를 진행해주시길 부탁드립니다.

Office 완전 제거 툴

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.