문제가 발생하여 Microsoft 가족구성원과 office를 공유 할 수 없습니다. 리는 문구가 뜨며 가족 공유가 안됩니다,

Question

오피스 365 패밀리 구독 사용자입니다.

얼마전 가족 공유가 모두 끊겨 다시 시도해 보았으나

문제가 발생하여 Microsoft 가족구성원과 office를 공유 할 수 없습니다.

라는 메세지만 발생하여 연결이 안됩니다,

또 제 계정은 오피스 및 원드라이브 유료 서비스 잘만 됩니다.

가족은 모두 추가되어있고 오피스 가족 공유만 안됩니다, 해결 부탁 드립니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 일동김.
이 문제를 해결하려면 아래 단계를 시도해 보십시오.

1. microsoftt 계정에서 로그 아웃 > 브라우저의 캐시 및 쿠키 > 다시 계정에 로그인> 서명 공유 단계를 반복합니다.
2. 가족 계정에서 구성원을 제거하고 다시 추가하고 잠시 기다렸다가 서명을 공유하기위한 단계를 반복합니다.

그룹 멤버 제거:

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil....

3. 대안이 작동하지 않는 경우 문제를 조사하기 위해 지원에 문의해야합니다.
   https://support.microsoft.com/ko-kr/home/expcon...