계정오류 - Office에선 계정인식 되나 Microsoft에선 존재하지 않는 계정

Question

익명

안녕하세요.

Office 시작 시 에러메세지가 나와서, 결제 방법 검토를 위해 오피스 가입 시 만든 ******@bogothai.onmicrosoft.com 계정으로 로그인 하려고 하면, 첨부 사진과 같이 존재하지 않는 계정이라 하네요.

어떻게 해결 할 있을 까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. JIN WOO LEE (jinu)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 로그인을 진행하시려는 계정은 기업용 계정으로 보여지고, 지금과 같이 해당 계정으로 로그인 시도 시 존재하지 않는 계정이라고 나타나는 경우에는 보통 개인용 계정으로 인식되어 메세지가 나타나는 경우가 있습니다.

하여, 해당 페이지에서 로그인을 시도가 아닌 https://portal.office.com 에서 로그인 진행시에는 정상적으로 로그인 되는지 확인해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.