office for student&home 2021 라이선스 이전에 관한 질문

Question

이미 하나의 다른 장치에 설치되어 있어서 라이선스 이전을 해야 하는 상황인데 거의 5일간 헤매어봐도 방법을 알 수 없어서 글 남깁니다.

마이크로소프트 지원과 상담원 채팅을 이용해봐도 알 수 없어서 그런데 혹시 어떻게 해야 하는지 아시는 분 있을까요?

자세하게 설명하자면, 오피스를 구매 후 사용하려고 했는데 1개의 장치에서만 사용할 수 있다는 문구가 떠서 사용할 수 없게 되었고, 이전에 이미 설치했던 장치가 무엇인지 알 수 없어서 지금 사용중인 장치(노트북)에서 사용하려고 하는데 라이선스 이전 문제 때문에 어려움을 겪고 있는 상황입니다.

Answer 1

First, Im sorry about my bad English. I want remove this item(s) from Ex-device. because I dont know this item is setuped where, so I can`t make this item unavailable. can you remove this item(s) from Ex-device?

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 AndyLee_1130, 내 이름은 테레세'입니다

무슨 일이 일어났는지 죄송합니다. 나는 이것을 도와드리기 위해 기뻐할 것이다.

Office 2021은 워드, 엑셀, PC 또는 Mac용 파워포인트와 같은 클래식 앱과 함께 제공되는 일회성 구매이며 여러 장치에 설치할 수 있는 Microsoft 365 구독과 함께 제공되는 서비스는 포함되지 않습니다.

즉, 다른 장치 Office가 설치되어 있는지 확인해야합니다. 아래의 지침을 따르십시오.

1. 새 장치에서 는 https://office.com/myaccount 가서 메시지가 표시되면 Microsoft 계정을 사용하여 로그인하십시오.
2. 설치 선택
3. 설치 정보에서 Office가 설치한 이전 장치를 찾습니다.
4. 사무실 설치를 비활성화하기 위해 비활성화 설치를 선택합니다.
5. 그런 다음 설치를 클릭하여 Office를 설치합니다.

자세한 내용은 이 문서를 방문하는 것이 좋습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EC%...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 자유롭게 회신을 보내 주시기 바랍니다.