무료체험 종료 후

Question

무료체험판으로 사용하다가 종료되는 날짜를 놓쳐서 2~3일정도를 더 사용했습니다.

일단 반복 구독 청구?는 취소 한 상태입니다.

이런 경우에는 환불이 가능한가요? ㅜㅜ

구독취소를 하려고 해도 이미 결제해서 안된다고 뜨네요..

결제수단을 신용카드로 지정해 놓아서 실제로 나간 금액은 아직 없습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

하이혜미샤,

마이크로소프트 오피스 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리와 함께 당신의 우려를 공유 주셔서 감사합니다 우리는 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.

끝까지 이 말을 듣고 죄송합니다.

구독 종료 일을 놓쳤지만 다음 달 구독에 대해 자동으로 요금이 부과됩니다.

이러한 시나리오는 일반적으로 구독 만료 날짜 이전에 되풀이 청구를 해제하지 않은 경우 발생합니다.

• 되풀이 청구가 이미 켜져 있는 경우 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다. 구독이 자동으로 청구되며 현재 결제 빈도에 따라 추가 연도 또는 월 요금이 부과됩니다. 어떤 이유로든 되풀이 청구를 해제한 경우 항상 되풀이 청구를 다시 켤수 있습니다.

무료 평가판 구독 취소

무료 평가판 기간이 끝나기 전에 평가판 구독을 취소하기로 결정한 경우 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 반복 청구를 해제합니다. 평가판은 월이 끝나면 자동으로 만료되며 신용 카드가 청구되지 않습니다.

구독 정책에 대해 더 잘 살펴보려면 다음과 같은 유용한 링크입니다.

구독이 끝나면 데이터와 액세스가 어떻게 됩니까 |? 마이크로 소프트 문서

비즈니스 구독 | Microsoft 365를 사용해 보거나 구매하십시오. 마이크로 소프트 문서

또한 라이브 지원에 연락하여 환불받을 자격이 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

아래 링크를 클릭하십시오.

연락처 - 사무실 지원 (microsoft.com)

그런 다음 아래에 표시된 단계를 따르십시오.

이것이 도움이 되기를 바랍니다.

솔직히

선쿠

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티