맥용 마이크로소프트 365를 애플앱스토어에서 결제하였습니다. 그러나 마이크로소프트 웹페이지에서 계정연동이 안되어 반복적으로 또 결제하라고 합니다.

Question

안녕하세요. 맥으로 마이크로소프트 365를 사용하는 사용자입니다.

정식으로 애플 앱스토어를 통해 1년 정기 구독을 하였으나 웹페이지에서 계정 연동이 안되어 다른 컴퓨터나 스마트폰에서 사용을 하지 못하고 있습니다.

애플 앱스토어에서 결제한 구독 내용을 어떻게 웹과 연동할 수 있는지 알고 싶습니다.

또한 다른 컴퓨터 특히 윈도우 컴퓨터에서 이 구독 내역을 가지고 사용 가능한지 알고 싶습니다. :)

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕춘성, 내 이름은 테레세'입니다

무슨 일이 일어났는지 죄송합니다. 나는 이것을 도와드리기 위해 기뻐할 것이다.

Office 정품 인증에 실패하면 Office 앱의 제목 표시줄에 라이선스가 없는 제품 또는 비상업적 사용/무면허 제품이 표시되고 Office의 대부분의 기능이 비활성화됩니다. 아래의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

1. 올바른 계정으로 사무실에 로그인합니다. 다른 이메일 주소를 사용하여 Office를 구입한 경우 모든 이메일 주소를 사용하여 로그인해 보십시오. 여기에서 구독 확인: https://account.microsoft.com/services/
2. 사무실의 여러 사본을 확인합니다. 두 개의 설치가 있으면 활성화 충돌이 발생할 수 있습니다.
3. 구독 상태를 확인합니다. 모든 Office 앱을 닫고 다음을 수행하십시오.
   https://account.microsoft.com/services/
4. 다른 모든 실패하는 경우 추가 문제 해결 도움말을 보려면 이 문서에서 권장 사항을 시도해 보십시오 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/mac%....