엑셀클릭하면 이 피시에서는 사용할수없다고 뜹니다.

Question

오늘 엑셀파일 설치했는데 오전에 잘되다가 갑자기 엑셀파일을여니 이 피시에서는 사용할수없다고 뜨고

바탕화면에서 실행하면 실행이 됩니다.

유에스비에 저장되어있는 엑셀파일은 열리는것도있고 안열리는것도있습니다.

** 중재자에 의하여 제거된 개인정보 입니다. ** 전화주세요

Answer 1

안녕하세요. 하나800님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 Excel 2010 제품의 경우 2020년 10월 13일에 기술지원이 종료된 제품으로 문의주시는 사항에 대해서 확인되는 기술자료 및 1차적으로 진행해보실 수 있는 내역을 안내드리는 점 미리 양해 부탁드립니다.

Office 2010 기술 지원 종료

 문의주신 내용이 사용중에 갑자기 나타난 증상이라면 사용하시는 Office가 손상되어 나타날 수 있어 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법. Office 복구방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

추가적으로 앞서도 안내 드린 것처럼 현재 문의주신 제품은 기술 지원 주기가 종료된 제품으로 안내 드린 내용 외 추가적으로 안내드릴 수 있는 내용이 확인되지 않는 부분으로 추가 회신 주시더라도 다른 방법에 안내 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리며, 기술 지원 종료가 된 제품은 더 이상 보안 업데이트가 진행되지 않기 때문에 제품을 사용하시는 사용자분 환경의 보안을 위해 새로운 제품을 구매하여 사용하시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.