ms office 2013 문서 파일 다중 선택 불가 오류 문의

Question

안녕하세요

2013 버전 설치하여 사용중에 최근 오류 사항이 있어 문의 드립니다

최초 아래 오류 발생 후, 상황상 64비트 프로그램 재설치가 불가하여 86비트 프로그램 사용중입니다 https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%ec%97%91%ec%85%80/c75cb1cd-fbd6-4ffb-a918-0be1368cbf8b

문제해결사 등 프로그램으로 조치 후 위 오류는 수정되었는데

폴더 내 ms 오피스 문서들이 다중 선택이 불가합니다

다른 파일은 문제 없는데 ms 파일 문서만 여러개 선택이 불가하여 확인 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. 니콜키득님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 Office 문서 다중 선택의 경우는 Office가 설치된 비트수에 상관 없이 실행이 되는 부분이 맞습니다.

보통, Office 프로그램에서만 증상이 나타나는 부분이라면 Office 프로그램에 영향을 주는 다른 요소나 Office 프로그램 손상으로 인하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. Word 안전 모드 실행

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Word를 검색합니다.
2. 검색 항목에 Word가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Word 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. Word 추가 기능 확인

1. Word 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Word를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.