Microsoft Authenticator app 을 통한 인증 실패

Question

학교 계정으로 아웃룩 이메일을 사용하는데 지난주 부터 인증하라는 화면이 뜨고 Microsoft Authenticator app 을 통해 인증 절차를 하려고 시도하면 계속 실패를 해서 조직에 로그인을 할수 없다.

사진을 첨부합니다.

아래와 같은 지시대로 모든절차를 따라했지만 계속 같은 화면만 나옵니다.

나의 앱에 나타나는 사진을 첨부합니다.

감사합니다. ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6bc88606-9b32-48a4-8860-e115ab67fd9a?platform=QnA"https://myid.senecacollege.ca/mfasetup" rel="ugc nofollow">https://myid.senecacollege.ca/mfasetup

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Now you will setup your Microsoft 365 sign-in for 2 step authentication. In the Additional security verification screen,

1. Under Step 1: How should we contact you?, in the drop down menu select Mobile App

For a better experience that is quicker and more secure, it is recommended to receive notification for verification option.

1. Under How do you want to use the mobile app?, Select Receive notification for verification.

Click Set up

7. If you have not already done so, install the Microsoft Authenticator app and follow the instructions. 8. Once you have successfully added your account in the app, Click Next 9. Click Next 10. In Step 2, a notification will be sent your phone to Approve and click Next 11. In Step 3, Select your country or region and enter your phone number and click Done 12. Upon completion of your additional verification method you will be directed to Office 365

Answer 1

안녕하세요. HJRoh님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 부분의 경우 기본적으로 학교 계정에서 제공하는 2차 인증 관련하여 설정이 필요한 부분이며, 조직에 로그인 할 수 없다고 나타나는 부분의 경우는 학교에서 설정을 다시 한번 진행을 해야 정상적으로 진행이 될 것으로 보여집니다.

하여 번거로우시더라도 학교 내 IT 관리자를 통해 계정에 설정된 2차 인증 관련한 내용을 다시한번 확인해보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. HJRoh님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 Microsoft 365 Education 제품의 경우는 학교에서 재학생 또는 재직원에게 무상으로 제품을 배포하기 위해 Microsoft를 통해 계약 형태로 구매하는 제품이기 때문에 제공받으시는 학교에서 계약한 형태에 따라서 Online으로만 사용이 가능한 경우도 있으며, 제품을 관리하는 관리자가 각 계정에서 사용할 수 있는 권한을 부여하여 사용하는 제품입니다.

http://portal.office.com 사이트 접속 후 로그인하여 좌측 [구독] 메뉴 클릭 시에 Office 365 A1 for Students 라는 라이선스가 보여진다면 해당 라이선스는 Online Office (https://www.office.com) 사이트를 통하여서만 사용 가능한 점 참고 부탁드리며,

위 라이선스가 아닌 다른 라이선스가 확인되나 실행 되지 않는다면 문의자 분께서 사용하시고자 하는 계정에 권한 부여를 진행하지 않아 나타날 수 있는 부분으로 교내 IT 관리자를 통해 사용하시는 계정에 제품 다운로드 및 인증에 대한 권한이 정상적으로 부여되어 있는지 확인이 필요한 점 참고 부탁 드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금 이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.