제 소유의 OneNote 전자필기장에 열람 권한이 없다고 표시되면서 사용할 수가 없습니다.

Question

안녕하세요.

귀사의 OneNote 프로그램으로 편하게 자료를 확인하고 관리하고 있었습니다.

몇일전 노트북을 새로 구매하면서 Microsoft 계정을 로그인 했는데 OneDrive가 자동으로 활성화 되었고

제가 OneDrive의 공유 기능을 종료하면서 OneNote가 오프라인으로 동작 하였습니다.

다시 OneNote의 동기화를 위해 OneDrive를 실행하였지만 기존에 사용하던 "석현의 필기" 전자 필기장이

권한이 없다는 메시지와 함께 사용이 불가능해졌고 지금은 위치가 잘못된 섹션으로 표시되면서 일부만 확인이 가능합니다.

또, 기존에 사용하던 PC로 부터 옮겨오려고 하였지만 해당 PC에서 OneNote 실행시 Microsoft 계정을 다시 로그인 하라는

로그인 창이 뜨면서 기존 자료의 확인이 불가능합니다.

이런 상황일때 기존 자료를 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요.  석현편 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

테스트 진행 후 확인된 내용 안내해 드립니다.

아래 방법으로 문제가 발생한 PC에서 확인 부탁 드립니다.

1. https://onenote.com 에 접속 및 로그인하여 원하는 필기장이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
2. 정상적으로 모든 데이터가 확인될 경우, onenote for widnows 10 에서 해당 계정을 로그아웃 후 다시 로그인합니다.
3. 만약, onenote.com의 내용과 기존 PC에서 확인한 내용과 다른 경우,

Onenote for windows 10 의 경우 백업 기능을 제공하고 있지 않기 때문에 페이지에 접근이 불가하다면 안타깝게도 복구는 불가능할 것으로 보입니다.

4. 예전 PC나 기존 PC에서 onenote.com의 내용과 다른 섹션 또는 페이지가 접근이 가능하다면, 새로운 전자 필기장을 만들어 복사를 통해 동기화 할 것을 권장 드립니다.

1. 아래 링크를 통해 Onenote 를 다운로드 받습니다.

Onenote 다운로드

Onenote for windows 10 과는 다르게 백업 기능을 제공하기 때문에 디자인은 다소 다르지만, 관리가 필요하다면 해당 프로그램 사용을 권장 드립니다.

2. onenote.com에서 확인한 필기장을 먼저 동기화 합니다.

onenote for windows 10과의 동기화 과정에서 만약의 충돌을 보호하기 위해 PC에도 동기화 하는 과정입니다.

3. 설치한 onenote에서 파일 – 새로 만들기를 통해 새로운 필기장(편의 상 ‘필기장 A’라고 명칭 하겠습니다)을 만듭니다.
4. onenote for windows 10 에서 3번 단계에서 새로 만든 ‘필기장 A’를 추가합니다.

 만약 새로 생성한 필기장이 보이지 않는다면, 동일한 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인 되어있을 가능성이 있습니다.

우측 상단의 사람 모양 아이콘 또는 계정 이름을 클릭하여 ‘계정 추가’ 를 통해 사용하시는 계정으로 로그인하시기 바랍니다.

5. onenote for windows 10 에서 정상적으로 추가가 되었다면, 동기화 되지 않은 섹션을 마우스 우클릭 – 이동/복사 – 새로 만든 ‘필기장 A’ 선택 – 복사 합니다.
6. 복사가 완료되면, 1번 단계에서 다운 받은 onenote에서도 ‘필기장 A’를 파일-열기 를 통해 필기장을 불러와서 데이터가 복사 되었는지 확인해주시기 바랍니다.
7. 데이터를 확인 후 필요하다면, 필기장 A에서 고객님이 원하시는 필기장(석현의 필기)으로 복사해오시기 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다.

추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

감사합니다.

테스트 진행 후 결과가 나온다면 알려주세요.

Answer 3

안녕하세요. 석현편 님.

Microsoft Community 를 이용해 주셔서 감사합니다.

남겨 주신 내용 관련하여 좀 더 상세한 확인 및 테스트 진행 후 답변 드릴 예정에 있습니다.

바로 답변 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며, 내용 확인 되는 대로 추가 답변 바로 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요.

추가적인 사항 알려드립니다.

1. Onenote for Windows 10 제품입니다.
2. ondrive.live.com에 접속하면 해당 필기장의 목록이 보이나 들어가면 데이터가 없다고 표시됩니다.
3. 기존에 사용하던 PC에서 Onenote를 실행하니 다시 로그인하라는 페이지가 표시되었고 로그인을 하니 해당 필기장이 보이지 않습니다..

두번째 목록에 있는 "석현의 필기" 라는 필기장이 목록으로는 식별되나 들어가면

아래와 같이 표시됩니다.

Answer 5

안녕하세요. 석현편 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 내용에 대한 정확한 안내를 위해 몇 가지 추가적인 확인을 부탁 드립니다.

1. 고객님께서 사용하시는 Onenote가 Onenote 2016 과 Onenote for Windows 10 중 어떤 제품인지 확인
2. Onenote에 로그인하여 사용하셨던 Microsoft 계정으로 Onedrive Web (ondrive.live.com) 접속 시 저장된 전자 필기장 데이터 유무 확인
3. 기존에 사용하시던 PC에서 Onenote 실행 후 확인되는 로그인 창을 통해 로그인 진행 시 나타나는 증상 확인

상기 내용에 대한 확인 후 답변 부탁 드리며

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.