원드라이브 업로드 중 파일이 삭제된 것 같아요.

Question

대학교 원드라이브 계정에 파일들을 업로했는데 그 후 바탕화면에 있던 파일에 있던 문서들이 사라지고 파일만 남아있습니다. 문서들이 왜 없어졌을까요? 복구 가능할까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 주01,
나는 당신의 질문에 당신을 도울 것이다.

파일이 클라우드에서 괜찮은지 확인하기 위해 시크릿 모드(Ctrl+Shift+N)의 모든 인터넷 브라우저에서 아래 링크로 이동하여 학교 계정으로 액세스합니다.

https://portal.office.com

그런 다음 Onedrive 타일을 클릭하고 브라우저에서 직접 열어 보려고 하면 작동하면 PC에서 아래 프로세스를 수행하십시오.

1. OneDrive 리셋을 사용해 볼 수 있으므로 링크에서 다음 프로세스를 살펴보십시오.
   https://support.microsoft.com/ko-kr/office/reset-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c
2. 이전 프로세스가 작동하지 않는 경우 다음 프로세스를 통해 OneDrive 클라이언트를 다시 설치할 수 있습니다.
   "Regedit"에서 어떻게 작동하는지 알고 계십니까?
3. 키 조합 (Windows + R)을 사용하면 "실행" 창을 열고 입력합니다.
   우리는 OneDrive 폴더를 찾아 서 삭제 해야 합니다.
   이 경로에서 찾을 수 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

확장 마이크로 소프트 폴더는 "화살표"를 클릭, 당신은 OneDrive 폴더를 볼 수 있습니다 내부, OneDrive 폴더를 통해 "마우스 오른쪽 클릭"으로 클릭하고 모두 삭제.

이 프로세스는 OneDrive 구성만 제거하면 데이터가 괜찮습니다.
다음 지원에서 자세한 내용을 살펴보십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/how-...

4. 다음, 제어판에서 OneDrive 클라이언트를 제거하고 다시 설치, 당신은 다음 링크에서 다운로드 할 수 있습니다 :
   https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive-release-notes-845dcf18-f921-435e-bf28-4e24b95e5fc0

마지막 "생산 링" 버전을 다운로드하여 설치합니다.

5. 앱을 열고 로그인한 다음 OneDrive(기본 폴더 사용)의 폴더 위치를 선택하면 "이 폴더에는 이미 정보/데이터가 있습니다"라는 메시지가 표시되므로 동일한 방식으로 해당 위치를 선택하고 수락합니다.

한편, OneDrive 클라우드에는 새로운 기능인 "OneDrive 복원"이 있으며, 최대 30일 동안 시간을 거슬러 올라가 특정 날짜/시간으로 콘텐츠를 검색하고 아래 링크에서 자세한 내용을 살펴볼 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/rest...