네이버 스마트스토어에서의 마이크로소프트365 구매 관련

익명
2022-02-25T14:30:46+00:00

현재 저는 마이크로소프트365 퍼스널 버전을 연단위로 자동 결제해서 사용 중입니다.

그런데 이번에 보니 네이버 스마트스토어에 마이크로소프트 공식 판매점이 들어온 것 같습니다. https://smartstore.naver.com/inlstore/category/aaab553e22f4441380cf38e7c5aa4353?cp=2

그동안의 자동결제를 취소하고, 매년 시기가 되면 네이버 스마트스토어에서 네이버페이를 이용해서 결제를 하려고 합니다.

이 경우, 계정의 연속성은 어떻게 유지가 되는 것인지 궁금합니다.

  1. 기존에 연간 자동결제 구독 되는 것에서 마이크로소프트365의 정품 제품키가 변경이 되는 것인지?
  2. 정품 제품키가 변경이 되더라도 마이크로소프트 계정이 동일하게 연결이 되어 있으면, 파일이 유지가 되는지? (예: 원드라이브 파일 등)
  3. 구독을 취소한 뒤, 스마트스토어에서 구매해서 등록하면 사용 일자 시작은 어떻게 되는지? 예를 들어, 기존 구독 일자가 3월 16일까지인데, 스마트스토어에서 제품을 3월 10일부터 사서 등록하면 새로운 마이크로소프트365 사용 권한의 시작은 기존 구독이 끝나는 3월 16일에 이어서 3월 17일부터 시작인 것인지? 또는 3월 10일에 새로 등록한 때 부터인지?
  4. 마이크로소프트365의 경우 FPP 형태가 사라진 줄 알았는데, 스마트스토어에는 FPP 제품도 존재하는데 정상적인 제품인가요?
  5. ESD와 FPP 제품에 구성품의 차이가 존재하는지?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2022-03-04T12:01:50+00:00

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    안녕하세요 강현.오,마지막 후속 메시지 이후로 는 여전히 응답이 없습니다 . 다른 새로운 문제가 있다면 자유롭게 새로운 스레드를 만들 수 있습니다."질문이 있으시면 주저하지 말고 저희에게 알려주십시오. 정중하게,       주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

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  2. 익명
    2022-03-03T11:46:19+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 강현.오우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다. 더 많은 업데이트 및 지원을 위해 사무실 YouTube 채널을 팔로우할 수도 있습니다 https://www.youtube.com/user/Microsoft.존중하죠.주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

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  3. 익명
    2022-02-28T19:47:29+00:00

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    안녕하세요 강현.오,     우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에서 귀하의 관심사를 게시하는 데 시간을 할애해 주셔서 감사합니다.

    Microsoft 365 구독으로 결제 하는 방식을 변경하려는 것을 이해합니다. 이 문제를 함께 확인하고 이 문제를 해결할 방법을 찾아보겠습니다.    

    기술 고문으로서 나는 당신이 자동차 청구 또는 반복 청구를 끄고 매년 지불하는 다른 지불 방법을 사용할 수 있도록 라이브 지원에 도달하는 것이 좋습니다.

    이 웹 사이트를 사용하십시오 : 사무실 지성 문의 문

    그러나, 나는 당신의 질문에 대답 할 수 있으며, 아래는 그것에 대한 내 대답입니다.

    ▶ Microsoft 365 구독에는 구독이 활성화되어 있으면 원하는 때마다 사용할 수 있으며 결제 방식을 변경하는 경우 영향을 주지 않는 한 제품이 없습니다. 영구 제품만 Office 2016, 2021, 2019, 2013, 2010 등과 같은 제품 키를 가지고 있습니다.

    ▶ 구독이 더 이상 활성화되지 않거나 취소하면 모든 기존 파일이 컴퓨터에 남아 있지만 Word와 같은 Office 앱을 더 이상 사용할 수 없습니다(문서를 더 이상 편집하거나 만들거나 저장할 수 없음).

    ▶ 구매 시 30일 이내에 Microsoft 365 구독을 취소하면 환불받을 수 있지만 오늘 취소하고 내일 다시 재구매하면 다른 상점에서 새 구독을 하는 것과 같기 때문에 내일도 구독 시작 날짜가 됩니다.

    ▶ FPP와 ESD가 무엇인지 물어볼 수 있습니까? 네 번째와 다섯 번째 질문에 대답 할 수 있도록.

    우리는 당신의 응답을 기대합니다.    진심으로,주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

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