Mac용 아웃룩 첨부 파일 - 자소/자모 분리 문제

Question

익명

현재 Macbook pro M1 모델을 사용중이고, 얼마전에 outlook 맥 버전을 설치 하여 사용 중입니다.

outlook을 구UI 로 설정 했을때는 첨부파일이 한글일때 상대편이 문제 없이 첨부파일을 확인 할 수 있었습니다

그러나 "**새 Outlook UI로 아웃룩을 실행"**하면 아래와 같이 자모/자소 분리 문제가 발생합니다.

해당 문제는 맥사용자 몇몇 온라인커뮤니티에서도 동일한 문제를 호소하는 분들이 많습니다.

상기 문제를 해결 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 10개

Answer 1

안녕하세요. 주병님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

남겨주신 내용 관련하여 좀 더 상세한 확인 및 테스트 진행 후 답변 드릴 예정에 있습니다.

바로 답변 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며, 내용 확인되는데로 추가 답변 바로 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 주병님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우신 문의주신 내용에 안내드리기 위해 최신버전의 outlook- 새Outlook 모드에서 테스트 시 문제없이 첨부파일이 첨부됩니다.

검색하신 내용이 혹 mac에서 생성한 한글 파일을 windows 환경에서 받았을 때 자모음이 분리되는 증상에 대한 내용은 아닌지 확인이 필요한 부분으로 보여지며, 이전에 해당 문제는 있었으나, 현재는 정상적으로 작동하고 있습니다.

해서 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 최신 버전으로 업데이트 및 아래의 수동제거 후 재설치 방법을 진행해보시기 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

먼저 테스트 해주신 점 감사 드립니다. 최신 버전의 아웃룩을 사용하여 다시 테스트 하였지만 동일한 문제는 해결 되지 않았습니다.

Answer 4

안녕하세요. 주병님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 테스트시에는 따로 문제가 없었던 부분이라.. 앞서 안내드린 것 처럼 MAC 업데이트 및 제거 후 재설치 후에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 Office를 사용하시는 환경을 엔지니어를 통해서 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

하여 지금 선택해주신 카테고리처럼 가정용 Microsoft 365 제품을 사용중이시라면 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1로 연결 후 구독 정보 확인 후 엔지니어 기술 지원 접수를 진행해주시길 바랍니다

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 5

답변 감사합니다.

상기 문제는 제 맥북 한대에서만 발생되는 것이 아니라, 다른 맥북의 오피스 365에서도 동일하게 발생되고 있습니다.

테스트시 맥북에서 보낸 편지함에서만 확인 한건 아닐까 싶습니다.

맥북에서 M365 아웃룩 New UI 사용하여 보내기, 그리고 Windows 아웃룩에서 다시 첨부 파일에서 자소/자모 분리가 되는것을
확인해 보셨는지 다시 한번 체크를 부탁드려도 될까요??

참고로 다시 말씀드리지만, 맥 아웃룩 - 구 UI에서는 해당 문제가 발생되지 않습니다.