마이크로소프트365로 라이선스 변경이 되지 않습니다

Question

마이크로소프트365 패밀리 버전을 구입하고 오피스를 설치하였는데 이미 2016 버전으로 인증이 되어있고 라이센스 변경을 통해서 마이크로소프트365로 변경을 하려고 하였으나 라이선스 변경에서 365를 선택하고 다음을 눌렀을 때 아무 반응이 없고 오피스2016 버전으로 유지되고 있는데 제 것뿐 만 아니라 다른 가족들 것도 같은 상황입니다...

Answer 1

안녕하세요 SuminHong 님

Microsoft community 를 이용하여 주셔서 감사합니다.

아래와 같은 방법으로 진행합니다**.**

1. Office 프로그램을 실행한 뒤 상단의 파일 – 계정 – 로그아웃을 클릭합니다.

• Windows 10의 경우에는 추가적으로 시작 버튼 – 설정

계정

1. 회사 또는 학교 액세스 메뉴에서 계정이 연결되어 있다면, 연결 끊기를 진행합니다.

1. 제어판 – 사용자 계정 – 자격증명 관리자 메뉴로 이동합니다.

1. MicrosoftOffice 및 msteams 로 되어 있는 정보를 각각 선택하여 제거합니다. (해당 사항이 없으면 그대로 놔두셔도 됩니다.)

1. Windows 검색 창에서 Regedit을 검색해줍니다.

1. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities폴더로 이동합니다.
2. 해당 폴더의 이름을 Identities_old로 바꿔줍니다.

1. Office를 재실행합니다.(Excel, Word, Outlook, PowerPoint 아무거나 하나를 실행해줍니다.)

재실행후 로그인을 진행하여 라이선스 활성화 상태를 확인합니다.

감사합니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

내가 요청할 수 있는 경우, Office 2016 라이센스 마이크로소프트 를 구입 했을 때 사용 하는 동일한 정확한 마이크로소프트 계정과 연결 된 365 라이센스? 컴퓨터에서 Office 2016 에 대한 라이센스 등록을 비활성화하려고 했습니까? Office 2016을 제거한 후 서비스 구독에 따라 microsoft 계정에 로그인해야 https://account.microsoft.com/services OFFICE 2016 "보기 제품 키"와 "설치 비활성화"에 따라 표시됩니다. 설치 비활성화를 클릭하여 컴퓨터에서 Office 2016의 라이센스 등록을 비활성화하여 비활성화하면 Office 365를 설치할 수 있습니다.

이것이 당신을 위해 작동하는지 알려주십시오.

Answer 3

이미 이 방법을 여러번 해보았는데도 해결이 되지 않았는데 어떻게 해야하죠?

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 수민홍, 내 이름은 엠마누엘입니다. 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다!

새로운 Microsoft 365 가족 라이선스를 사용하려는 경우, 먼저 제어판을 통해 Office 2016을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 시작한 다음 Microsoft 365를 올바르게 설치하기 위한 단계를 따르십시오. https://support.microsoft.com/ko-kr/office/pc-%...

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.
이것이 당신을 위해 작동하는지 알려주십시오.