excel 종료 시 응답없음

Question

사용할 때 잠깐씩 멈출 때도 있지만 그건 다시 바로 정상화되니 괜찮은데요

언제부턴가 엑셀을 종료하려고만 하면 응답없음이 되면서 프로그램 다시시작 / 대기하기 이렇게 창이 뜨더라구요.. 아래에서 창닫기를 몇번을 눌러야 그제서야 꺼지는데 이 문제는 왜 그런건가요?

다른 오피스 365는 아무런 문제가 없어요. 추가기능 삭제도 다 해봤고 아예 삭제했다가 새로 깔았는데도 계속되네요.

Answer 1

안녕하세요. 신현이님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 추가 기능 확인 및 Office 재설치를 진행해보셨음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 해당 내역은 엔지니어를 통한 기술 지원을 통해 현재 Office를 사용하시는 환경 점검이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여 번거롭게 해드려 죄송합니다만, 현재 선택해주신 카테고리처럼 365 Business 제품을 사용중이시라면 제품을 제공 받으신 회사 또는 학교 내 IT 관리자를 통해 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수해주시거나

현재 문의주신 문의자분께서 관리자 권한을 보유중이시라면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 신현이님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 추가 기능 확인 및 Office 재설치를 진행해보셨음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면

해당 내역은 windows 새 프로필 생성 후에도 동일한 현상 발생 하는지 확인 부탁 드립니다.

windows 클린 부팅 및 새 프로필 환경에서도 동일한 현상이 발생 하지 않는다면 windows 사용 하지 않는 프로그램 및 자체 점검 해 보시는 방법을 추천 드립니다..

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.