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ms office home&student 2013 제품키 중복

익명
2022-03-08T00:31:54+00:00

안녕하세요, ms office home&student 2013를 사용하고 있는 사용자입니다.

얼마 전 윈도우 11로 업그레이드 했다가 잔렉이 너무 많아 다시 윈도우 10으로 다운그레이드 하였는데요.

윈도우10으로 돌아온 뒤 삭제된 오피스를 다시 설치하려 했으나 잘 사용하고 있던 제품키가 이미 등록되어 사용할 수 없다는 문구가 계속 뜨고 있습니다.

관련 사항에 대해 해결 방법 아시는 분이 있다면 공유 부탁드립니다. ㅠㅠ

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2022-03-08T14:36:56+00:00

    설치용 버전이 다른 컴퓨터에 이미 인증이 되었다면

    마이크로소프트 고객센터에 전화해서 해결해야 합니다.

    1577-9700

    아래 내용과 출처 링크를 참고하세요

    Office Home &student, Office Home & Business, Office Professional 또는 개별 Office 앱을 비활성화할 수 있는 방법은 없습니다. 대신 Office를 다시 설치한 후 정품 인증에 설명된 프로세스를 사용하여 다시 설치하고 정품 인증해야 합니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%84%A4%EC%B9%98-%EB%B9%84%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%ED%95%98%EA%B8%B0-767e3560-96ed-4b1c-806d-2fe01c529b1b#ID0EBD=Office_2021,_2019,_2016,_2013?WT.mc_id=M365-MVP-4000588

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