오피스 365의 엑셀이 실행되지 않습니다.

Question

노트북을 포맷하여 오피스 365를 설치하였습니다.

워드나 파워포인트는 문제 없이 실행이 되지만, 엑셀만 실행이 되지 않습니다.

엑셀을 실행하면... 시작하는중의 로고화면이 표시되다가 금방 없어집니다.

다음번에 실행하면... ~~~~ 안전모드로 실행하겠습니까? 라는 메시지가 표시되어

[예]를 클릭해도 증상은 동일합니다.

엑셀이 실행되지 않아 아래와 같은 시도를 해 봤으나 전혀 해결이 되지 않습니다.

1. OS(Windows 10 Pro)의 재설치(포맷->설치)
2. 오피스 365의 삭제, 재설치
3. 오피스 365의 복구(온라인 복구 포함)
4. 엑셀과 관련된 Windows update 확인(없음)
5. 안전모드 실행 -> 실행 되지 않음 엑셀 실행시 서비스가 올라오지만, 얼마 뒤 자동 종료 됨.
6. 엑셀과 충돌이 일어날 DRM 프로그램 확인(없음)

함께 설치된 워드나 파워 포인트는 전혀 문제가 없이 실행되지만,

엑셀에서만 위와 같은 증상으로 전혀 사용을 못하고 있습니다.

확인 부탁 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jerry_Songkh!

나는 젠이고, 나는이 문제를 도와 드리겠습니다.

온라인 복구를 수행하고 문제를 해결하는지 확인합니다.
다음 단계를 따르십시오: Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
팝업 메뉴에서 "앱 및 기능"을 선택합니다.
목록에서 Microsoft Office 365 응용 프로그램을 찾아 클릭합니다.
수정을 선택한 다음 "온라인 복구"를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.
수정 프로그램이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Excel 통합 문서 열기를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

나는이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 저희에게 알려주시면 더 도와드리겠습니다.

감사합니다!
젠 :)

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jerry_Songkh,

컴퓨터에 여러 버전의 Office가 설치되어 있는지 확인할 수 있습니까? 'Office'라는 단어를 검색할 > 프로그램 및 기능 > 제어판에서 확인할 수 있습니다. 복사본이 두 개 이상 있는 경우 사용하지 않는 버전을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택합니다. 자세한 내용은 이 문서를 확인하십시오.

https://softwarekeep-com.translate.goog/blog/mu...

참고: 이 웹 사이트는 Microsoft가 아닌 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 젠

해결단계별로 시도해 본 결과를 알려드립니다.

1. 안전모드에서 Excel 시작

-> Excel을 안전모드로 실행(excel.exe / safe)해도

   정상적으로 실행이 되지 않습니다. 

2. 최신 업데이트 설치
3. 다른 프로세스에서 Excel 사용

-> 사용하고 있지 않음

4. 추가 기능의 문제점 조사

-> Excel이 안전모드로 실행되지 않아서 확인이 불가능

5. 충돌 소프트웨어

-> 백신 소프트웨어 설지 안함.

위와 같이 확인을 하였으나 여전히 Excel은 실행이 되지 않고 있습니다.

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jerry_Songkh,

다음 Microsoft 문서에서 제공하는 문제 해결 단계를 시도하고 이러한 메서드 중 일부가 작동하는지 확인하십시오. 결과를 알려주세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/exce...

감사합니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jerry_Songkh!

나는 젠이고, 나는이 문제를 도와 드리겠습니다.

온라인 복구를 수행하고 문제를 해결하는지 확인합니다.
다음 단계를 따르십시오: Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
팝업 메뉴에서 "앱 및 기능"을 선택합니다.
목록에서 Microsoft Office 365 응용 프로그램을 찾아 클릭합니다.
수정을 선택한 다음 "온라인 복구"를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.
수정 프로그램이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Excel 통합 문서 열기를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

나는이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 저희에게 알려주시면 더 도와드리겠습니다.

감사합니다!
젠 :)

안녕하세요. 젠

회신 주셔서 감사합니다.

조언 해 주신 대로 온라인 복구를 하고 컴퓨터를 재시작해서

엑셀 실행을 다시 해 보았지만, 결과는 변함이 없었습니다.

감사합니다.