파워포인트 파일의 삭제/열기가 되지 않습니다.

Question

익명

2021년 4월 쯤 만들어둔 파워포인트 파일이 열리지 않아 삭제하려고 하니 삭제도 되지 않아서 질문남깁니다.

마이크로소프트에서 기본으로 제공하는 도움말에서는 차단 해제를 하라고 하던데 도움말대로 해보니 따로 차단 해제가 안 뜨더라고요. 차단이 되어 있는 것 같진 않은데 왜 그런 건지 모르겠습니다...

파일 옆에 조그만 이모지가 생겨있긴 한데, 이게 문제인 걸까요? 해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 6개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 MINJIKANG_012, 난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 이 우려에 대해 여전히 도움이 필요한지 알고 싶습니다.안부,마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

익명

파일을 직접 열어볼 수 있으면 오류 원인 찾는데 도움이 될 것 같아요

파일을 클라우드 (원드라이브, 구글, 네이버 마이박스 등등)에 올린 다음 다운로드 링크를 공유해주시면 어떨까요?

댓글 0개

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 MINJIKANG_012,

이 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

이 문제가 있는 이유를 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

파일의 바로 가기를 열지 않도록 아래 단계를 시도해 보십시오.

그냥 적절한 기대를 설정하려면, 이것은 열리지 않는 유일한 파일이기 때문에, 그것은 손상 있어 가능성이있다, 불행하게도 우리는 복구를위한 도구가 없습니다 그리고 나는 우리가 그것에 대해 할 수있는 많은 아무것도 없다 두려워.

안부 마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 4

이 파일을 열 수 없는 유일한 파일인가요? : 이 파일만 열기/삭제가 되지 않습니다. 그 외의 모든 파일은 정상적으로 작동합니다
이 파일의 소유자입니까 또는 공유되었습니까? : 파일의 소유자입니다.
오류 메시지를 열려고 할 때 오류 메시지는 무엇입니까? : 파일 열기 시, " 죄송합니다. Microsoft office에서 (파일경로/파일이름)을 읽을 수 없습니다. " 파일 삭제 시, " 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자가 실행되고 있지 않습니다. "
Microsoft Office의 라이선스는 무엇입니까? : 알 수 없음
지금까지 어떤 문제 해결 단계를 수행했습니까? : 마이크로소프트에서 기본으로 제공하는 해결 방법 시도

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 나 이상한 단어가있을 수 있습니다.

안녕하세요 MINJIKANG_012,

Microsoft 커뮤니티 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 우리는 정말 우리를 위해이 우려를 가지고 시간을 주셔서 감사합니다. 나는이 당신과 함께있어, 이 문제에 대한 수정 사항을 찾기 위해 함께 일하자 나는 확실히 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

다음은 이 문제가 있는 이유를 고려할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

파일의 아이콘은 아카이브 아이콘처럼 보이지만 더 나아가기 전에 문제를 더 잘 이해하기 위해 다음을 도와주세요.

당신이 더 나은 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하기 위해 파일을 열려고 할 때 우리에게 스크린 샷이나 화면 기록을 제공하시기 바랍니다. OneDrive에 동영상을 업로드하고 여기에서 링크를 공유할 수 있습니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 진행자