맥북에서 워드를 사용할 때 자동저장 버튼이 회색으로 뜹니다

Question

저장을 하려고 자동저장 버튼을 봤더니 회색으로 뜨고 켜지지가 않아서 원드라이브 안에 저장도 해봤는데 회색으로 뜹니다. 자동저장 버튼은 어떻게 켜나요?? 왜 이러는 건가요??

Answer 1

안녕하세요. 영09990님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 증상이 사용하시는 기존 파일 한가지에서만 나타나는 증상인지, 또는 Excel, PowerPoint, 다른 Word 파일을 실행하여 확인시에도 해당 버튼이 회색으로 보여지는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

해서 번거로우시더라도 우선 해당 부분 확인하시어 회신 주시길 부탁드리며, 특정 파일에서만 증상이 나타나는 부분이라면 특정 파일 손상으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 새파일로 옮겨서 사용해주시길 바라며

Office 전체적으로 동일 증상이 발생하는 부분이라면 Office 프로그램이 손상되어 나타날 수 있는 부분으로 제거 후 재설치를 진행해보시길 바랍니다.

다만, 위 안내드린 방법들을 참고 하시어 진행시에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로

현재 선택해주신 카테고리처럼 가정용 365 제품을 사용중이시라면 현재 문의주신 내용이 엔지니어 기술 지원이 무상으로 지원 되는 부분으로 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.