엑셀 실행 불가

Question

MS 오피스 2013 홈앤 비즈니스 설치 후 사용하고 있었고

갑자기 파워포인트 와 다른 거는 문제없이 실행되나 엑셀만 실행이 되지않습니다.

어떻게 해결해야될까요

Answer 1

위 문의 내용과 동일한 현상이 있어서 추가 문의 드립니다.

저는 엑셀과 워드 두 프로그램에서 동일한 현상이 발생하고 있구요. 참고로 PC에 보안 프로그램이 설치되어 있는 상태입니다.

엑셀과 워드 둘 다 실행 시 시작화면 뜨다가 꺼지구요.

반복해서 엑셀과 워드 프로그램을 실행하면 안전모드 시작 컨펌 팝업이 떠요.(기존에 작성된 엑셀 파일은 여전히 실행 불가)

답변 내용 처럼 해봤는데요.

1. Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행

→ PC에 설치된 보안프로그램에 의해 불가(대신에 "마우스 우클릭>자세히보기>관리자권한 실행"은 가능)

2. Excel 추가 기능 확인

→ '사용할 수 없는 항목 없음'

3. Office 복구 방법

→ 재부팅 후에도 동일한 현상 발생

추가적으로 파워포인트는 정상으로 동작해서 비교하는데 파워포인트에는 사용자 정보가 연동이 되는데, 엑셀은 계정 연동이 되지 않더라구요.

그래서 PC에 있는 문서들이 보안이 걸려있어서 실행이 안되는 것 같기도 합니다.

엑셀에서 파워포인트와 동일한 계정으로 로그인하려니까 로그인 진행이 안되더라구요.

이것도 같이 확인 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요. 심윤보(master)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 남겨 주신 내용이 다른 Office 프로그램에서는 발생하지 않고 Excel 프로그램에서만 발생하는 부분이라면 해당 내역은 Excel 프로그램에 영향을 주는 타사 프로그램이나 Office 프로그램의 손상으로 인하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. Excel 안전 모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Excel을 검색합니다.
2. 검색 항목에 Excel이 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Excel 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. Excel 추가 기능 확인 

1. Excel 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Excel을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법 

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.