micro office 설치 오류 문의(office 16 click-to-run extensibility component)

Question

제휴받은 업체를 통해서 오피스를 정식으로 다운받고 있습니다.

하지만 setup파일을 실행하면

office 16 click-to-run extensibility component

라는 오류 문구가 나옵니다.

이전에 나와있는 내용대로 installer에서 주제 office 16 click-to-run 내용으로 나와있는 것들을 모두 삭제한 상태입니다.

제어판에서도 office 관련 파일들 모두 삭제한 상태입니다.

하지만 그래도 다운로드가 실행되지 않고 같은 오류 문구가 뜨고 있습니다. 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 종혁박6님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용의 경우 기본적으로 Windows내에 현재 설치하려는 Office외 다른 Office가 있어 증상이 발생할 수 있습니다.

다만, 지금 말씀해주신 것처럼 이미 PC에 설치되어 있는 Office가 없는 상태이시고 Installer 폴더에서도 click-to-run으로 나타나는 내용들을 모두 제거해주셨음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면

해당 내용은 Office를 설치하는 Windows의 전체적인 점검이 필요한 내용으로 보여집니다.

하여 커뮤니티를 통해 답변 도와드리지 못하는 점 죄송하다는 말씀 드리며, 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1으로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인하셔서 지원 가능한 제품이라면 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시길 바랍니다.

(제품 설치 지원의 경우 사용하시는 에디션에 따라 유상 기술 지원으로 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.)

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕. 저는 클레버입니다. 여러분을 도울 수 있어서 기쁩니다. 나는 친절하게 처음에 아래 설정을 따르도록 요청합니다 :

1 - 키 승리 + r을 누르고 "설치"를 입력하고 마지막으로 "OK"를 클릭;

2 – 새 창을 연 후 열 이름 "수정 날짜"에 오른쪽 마우스 버튼을 클릭하고 옵션 "더..."를 선택해야 합니다.

3 - "제목"옵션을 선택하고 상자에 "선택한 열 너비 (픽셀) : 400"을 마지막으로 클릭 "확인";

4 - "제목"으로 정렬하고 "Office 16 클릭 - 투 - 실행 확장 구성 요소"를 찾을 때까지 목록을 스크롤;

5 – 발견 된 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"를 선택합니다.

6 – 발견 된 모든 항목을 제거 한 후 장비를 다시 시작하고 마지막으로 Microsoft Office의 정상적인 설치를 진행하는 것이 좋습니다.

이것이 도움이 될 수 있기를 바라며 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다.