office 365앱을 아이패드에서 실행했을경우 읽기전용으로만 열립니다.

Question

이렇게 뜨면서 편집이 불가능합니다.

pc에서는 이 계정으로 잘 사용하고있고요 예전에 갤럭시탭 사용할 때 역시 이 계정으로 잘 사용했습니다.

다운받은 office 앱들 모두 계정설정 지우기 했다가 다시 로그인도 해 봤고 삭제했다가 다시 받아봐도 계속 안돼네요.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. Beomgi님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 말씀해주신 내용의 메시지가 조직에 관련된 메시지가 나타난다면 현재 사용하시는 제품이 학교 또는 회사에서 제공 받으신 Business 제품으로 보여지며,

Business 제품의 경우 학교나 회사에서 Microsoft와 계약을 체결하여 조직원들이 무료로 제품을 사용할 수 있도록 제공하는 제품입니다.

이런 경우 보통 제품을 관리하는 관리자가 사용자의 계정에 사용할 수 있는 제품의 제한이나, 디바이스의 기기 제한을 진행하게 되는데

현재 남겨주신 내용처럼 기존에 다른 기기에서 사용할 때에는 정상적으로 사용이 되었으나, 변경된 기기에서 사용이 불가한 부분이라면

이미 해당 계정에서 등록하여 사용할 수 있는 기기가 초과 하였거나, 또는 관리자를 통해 새로이 등록을 진행해보아야 할 수 있습니다.

하여 해당 부분 관련하여서는 번거로우시더라도 제품을 제공 받으신 학교 또는 회사 내 IT 관리자를 통해 문의해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.