MS아웃룩에서 메일을 받을 때 보낸사람이 만든 글머리 번호/기호가 보이지 않습니다.

Question

MS아웃룩에서 메일을 받을 때 보낸사람이 만든 글머리 번호/기호가 보이지 않습니다.

다음과 같은 웹메일(지메일)에서는 글머리 번호/기호가 제대로 오는데 이것을 아웃룩에서 보면

다음과 같이 보입니다.

보내는 것은 제대로 갑니다.

Answer 1

문제점은 이러한 현상이 Window10이전 버전에서는 없다가 새롭게 나타난 현상이라는 겁니다. (회사의 일부 직원은 아직도 번호나 기호가 아웃룩에 표기되고 있습니다.)

더불어 웹메일에서 보면은 있고 아웃룩에서 보면 안 나타난다면 아웃룩에서 무슨 옵션이 있거나 버그 같은데 이에 대한 조치가 필요 할 것 같습니다.

제시하신 방법은 옳은 솔루션이 아니라 편법인 것 같습니다.

Answer 2

안녕하세요. MaxKoo님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용에 대해 안내드리기 이전에 중재자가 사용하는 Gmail, Naver, Daum 메일에서 각각 테스트를 진행해본 결과 동일하게 글머리 기호가 삽입된 상태에서 메일을 발송하고, Outlook에서 수신을 하여 확인해본결과 동일하게 말머리 기호가 없이 메일이 수신된 내역을 확인할 수 있었습니다.

관련하여 해당 부분의 경우, 웹 메일에서 사용한 에디터의 코드 방식이 Outlook에서는 인식하지 못해 발생하는 문제로 보여지며, 이런 경우 글머리를 삽입하여 진행해야 하는 부분이 아니라 텍스트로 1), 2), 3)으로 직접 입력하여 진행해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.