모바일과 PC간의 메일 수신 시간 차이

Question

안녕하세요,

모바일에서 메일 수신 후 PC에서 확인까지 약 10분 정도의 지연이 있습니다.

모바일과 pc간에는 프로토콜의 차이로 인해 약간(30초정도)의 차이가 있는 것은 알고 있으나 10분 정도의 차이는 큰 차이라고 생각합니다.

다수의 인원에게 발생하고 있으며 Exchange online 사용자들입니다.

비슷한 케이스가 있었을까요? 어떠한 부분을 확인해 보면 좋을까요?

Answer 1

안녕하세요. Ojoong님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용의 경우 Exchange Online 서버를 이용하고 계시고 기존에는 이런 증상이 없었으나 갑자기 증상이 발생된 경우라면 서버 점검을 진행해보아야 할 것으로 보여집니다.

다만, 지금 문의주신 일반 커뮤니티에서는 Exchange Online 서버 관련한 내용으로 정확하게 안내를 도와드리기 어려운 부분이다 보니

번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 2-4-1으로 연결 해주셔서 관련한 내용으로 상담을 진행해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.