microsoft 365 family 구독중 제품인증 안됨

Question

제가 family로 공유하여 구독중인데 word나 excel을 열었을 때

인증하라고 떠서 아이디를 입력하여 인증을하고 껏다 키라는 창이 떠서

창을 껐다 켜도 인증이 안된 그대로입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 1,200,000,000,000,000,000

이 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 내가 당신을 도울 수 있습니다.

Office 정품 인증에 실패하면 Office 앱의 제목 표시줄에 라이선스가 없는 제품 또는 비상업적 사용/무면허 제품이 표시되고 Office의 대부분의 기능이 비활성화됩니다. 아래의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

1. 올바른 계정으로 사무실에 로그인합니다. 다른 이메일 주소를 사용하여 Office를 구입한 경우 모든 개인 이메일 주소를 사용하여 로그인해 보십시오. 여기에서 구독 확인: https://account.microsoft.com/services/0
2. 사무실의 여러 사본을 확인합니다. 두 개의 설치가 있으면 활성화 충돌이 발생할 수 있습니다.
3. 구독 상태를 확인합니다. 모든 Office 앱을 닫고 다음을 수행하십시오.

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4. Office가 여전히 활성화되지 않는 경우 추가 문제 해결 도움말을 보려면 이 문서에서 권장 사항을 사용하십시오: cf876e4c81634ec080aec9c593283e0e0e02