PPT에서 삽입한 음원 재생할 때 중간에 끊깁니다.

Question

PPT에 삽입된 음원을 재생하는데 항상 같은 곳에서 중간에 끊깁니다.

실제 음원에는 문제가 없고, PPT 편집 화면에서는 끝까지 잘 재생되나, 슬라이드쇼 화면에서만 중간에 끊깁니다.

음원은 2메가 크기의 MP3 파일이며, '삽입 > 오디오 > 오디오 파일 > 파일에 연결' 방식으로 연결했습니다.

윈도우는 10, 파워포인트는 2010이나 다른 윈도우 버전과 하위 파워포인트에서도 동일한 현상이 나타나는 걸 보면, 윈도우나 프로그램 버전의 문제는 아닌 것 같습니다.

커뮤니티에서, 음원이 끊기면 애니메이션 효과에서 1 슬라이드 후 중지를 설정해보라는 글을 봐서 적용해봤으나 여전히 끊깁니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 만두_176님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 Office 2010 제품의 경우 2020년 10월 13일에 기술지원이 종료된 제품으로 문의주시는 사항에 대해서 확인되는 기술자료 및 1차적으로 진행해보실 수 있는 내역을 안내드리는 점 미리 양해 부탁드립니다.

Office 2010 기술 지원 종료

PowerPoint에서 지원되는 비디오 및 오디오 파일 형식

 우선 문의주신 내용의 경우 위 안내드린 링크에 나타나 있는 부분처럼 권장되는 확장자는 .wav, .wma를 권장 드리고 있으며 최신 버전의 PowerPoint에서도 .m4a 파일을 권장 드리고 있습니다.

하여 mp3 파일이 아닌 wav, wma 확장자로 파일을 변환하시어 삽입시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

추가적으로 앞서도 안내 드린 것처럼 현재 문의주신 제품은 기술 지원 주기가 종료된 제품으로 안내 드린 내용 외 추가적으로 안내드릴 수 있는 내용이 확인되지 않는 부분으로 추가 회신 주시더라도 다른 방법에 안내 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리며, 기술 지원 종료가 된 제품은 더 이상 보안 업데이트가 진행되지 않기 때문에 제품을 사용하시는 사용자분 환경의 보안을 위해 새로운 제품을 구매하여 사용하시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.