아웃룩 2016 메일 수신 문제

Question

안녕하세요.

아웃룩 메일 수신이 갑자기 안되네요.

발신은 가능한거 같은데 메일이 들어오지 않습니다.

문제가 없을 경우에는 메일 하단에 " 모든 폴더가 최신 상태입니다" 라고 표시가 되는데

이번 문제가 있고는 " 이 폴더를 업데이트 하고 있습니다" 라는 문구만 뜨고 메일 수신이 안됩니다.

크롬으로 아웃룩 접속하면 메일을 확인 할 수 있는데 아웃룩 프로그램에 업데이트가 안되는 거 같아요..!!

Answer 1

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안녕하세요혁기 , 난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다.좋은 하루를 보내고 항상 안전하십시오!감사합니다마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 옹호자

Answer 2

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히치욱기 ,

Microsoft 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. Outlook 2016 응용 프로그램에서 이메일을 받는 데 몇 가지 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제를 함께 확인하고 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

문제를 적절하게 격리하려면 다음 정보가 필요합니다.

1. 이 문제는 언제 시작되었습니까? 계정 또는 Outlook 앱을 변경했습니까?
2. 브라우저에서 액세스할 때 outlook.com 또는 outlook.office365.com 통해 로그인했습니까?
3. 내가 사용하고있는 Office365 및 윈도우의 정확한 버전과 버전을 요청할 수 있습니까? 스크린샷을 보낼 수 있습니다. Office Outlook의 경우 제품 정보를 > 파일 > 계정 탭으로 이동합니다. Windows에서는 키보드에서 Windows + R을 눌러 실행을 열고 > Windows 정보를 얻을 수 있습니다.

웹메일에서 이메일을 보내고 받을 수 있는 경우 Outlook 2016 응용 프로그램과 관련이 있습니다. 일반적으로 이 문제는 들어오는 서버에 대한 잘못된 전자 메일 구성으로 인해 발생합니다.

추가 문제 해결은 아래 링크를 참조하십시오.

내 Outlook 2016에서 이메일을 받지 못하고 있습니다 - Microsoft 커뮤니티

Windows용 Outlook에서 Outlook.com 계정 추가

활성 Microsoft 365 구독을 가진 사용자의 경우 Microsoft 글로벌 영어 지원으로 실시간 '전화 또는 채팅 지원'을 받을 수 있습니다.

http://Support.Microsoft.com/en-us/contactus

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 이 문제에 대한 다른 설명이 있는 경우 이 게시물에 회신하여 당사로 돌아갈 수 있습니다.

마이크로소프트를 선택 해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루를 보내고 안전하게 지내십시오! 

감사합니다마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 옹호자