one drive 로그인 오류

Question

안녕하세요.

비즈니스 모델 office 365 계정 이용 중,

최근 윈도우 업데이트 후

로그인이 되지 않는 오류가 발생하여 문의드립니다.

계정 입력 시,

이 사용자 이름이 올바르지 않을 수 있습니다. 올바르게 입력했는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 관리자에게 문의하세요. 라는 문구 확인

이후, 본인확인 클릭 후,

메일

입력한 메일 또는 사용자 이름이 없습니다. 메일 또는 사용자 이름을 제대로 입력했는지 확인하세요.

문구 확인<br><br><br><br><br><br>중요 파일이 포함되어 있어 계정 복구 또는 계정 내 파일 업로드가 반드시 필요하오니<br><br>해결 방법 답변 요청드립니다ㅣ

Answer 1

안녕하세요. 굳띵님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용의 경우는 기본적으로 현재 OneDrive를 사용하시는 365 Business 계정이 정상적으로 로그인이 가능한지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여 우선 https://portal.office.com 을 통해 계정으로 로그인 진행 했을 때 정상적으로 로그인 되는지 확인해주시고 정상적으로 로그인이 되지 않는 상태라고 하신다면 해당 부분은 제품을 제공 받으신 회사나 학교 쪽으로 따로 문의 주셔서 현재 사용하시고자 하는 계정이 삭제되거나 권한이 제거된 것은 아닌지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.