Authenticator 사용관련

Question

익명

안녕하세요 관리자님,

Authenticator 사용관련 하여 문의드리고 싶은 부분이 있어 글을 남깁니다.

현재 새로운 핸드폰을 사용하면서 Authenticator를 새로 받아서 사용하려 했는데 2단계 인증코드를 확인 할 수없습니다

현재 회사 계정을 사용하고 있으며 Authenticator2단계인증 초기화 또는 기기 변경이 가능한지 문의드립니다.

또한 해당 사항 관련하여 참조할만한 자료가 있다면 확인 부탁 드립니다.

감사합니다!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. JEONG YIHWAN님,Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

회사에 다른 365관리자가 있다면 다른365관리자에게 2단계 인증 초기화를 요청하셔야할 것 같습니다.

만약 본인이 유일한 365관리자일 경우 080-495-0880으로 문의주셔서 지원 접수 해주시면 프로세스에 따라 2단계 인증 초기화를 진행하실

수 있습니다. 안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.감사합니다.