![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ms365 대학교 이메일로 아이디를 만들었는데 비번을 까먹어서 재설정 하기를 눌렀습니다. 눌러보니
조직에서 암호 재설정을 올바르게 설정하지 않아 암호를 재설정할 수 없습니다.
관리자에게 문의하여 암호를 재설정하고 조직의 설정을 확인해야 합니다.
라고 적혀있고 관리자에게 문의를 누르면
관리자에게 알림이 전송됨
암호는 해당 조직의 관리자만 재설정할 수 있습니다. 원활한 지원을 위해 Microsoft에서 암호 재설정을 요청하는 이메일을 관리자에게 전송했습니다.
조직의 지원 정책에 따라 이 요청이 완료되는 데 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 회원님의 관리자나 기술 지원팀에 문의하세요.
가입했던 이메일에는 비밀번호 재설정 같은건 안날라왔는데 어떻게 해결해야 하나요?
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질문 작성자가 수락한 답변
안녕하세요 박준영_1 님,
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀해 주신 경우 학교 측에 문의하셔야 합니다.
메시지에서 확인되는 것처럼, 비밀번호 재설정을 조직의 관리자만 진행할 수 있게끔 설정한 것으로 보입니다.
여기서 조직의 관리자는 이 경우 학교 측 IT 담당자, 또는 Microsoft 365 담당자가 되겠습니다.
암호 재설정을 요청하는 이메일이 고객님이 아닌 관리자에게 전송됐으므로 고객님에게 비밀번호 재설정 메일이 전송되지는 않았을 것입니다.
학교 측에 문의하여 비밀번호 재설정 안내를 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.