마인크래프트 기프트 카드를 편의점에서 구매를 하였는데 사용이 되지 않습니다.

Question

마인크래프트 기프트 카드를 편의점에서 구매를 하였는데 사용이 되지 않습니다.
제품 코드 입력 시 아래와 같은 오류 코드가 발생됩니다.

죄송합니다. 사용자 계정에 이 제품 키를 사용할 수 없습니다.

제품 키를 현재 위치와 다른 국가 또는 지역에서 구매하셨습니까? 이 제품 키는 구매한 국가 또는 지역에서만 사용할 수 있습니다.

사용자의 키를 현재 위치에 있는 동일한 국가 또는 지역에 구매한 경우 다른 사이트에 입력 해야 할 수 있습니다. 아래에서 제품을 선택 하십시오.

• Office 2011 또는 이전 버전
• Microsoft 365 Business Standard 또는 기타 비즈니스 제품
• 기타 Microsoft 제품

그래도 제품을 사용할 수 없는 경우에는 이 제품 키를 사용할 수 없는 계정일 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 고객 지원을(를) 수행해주세요.

오류 코드: CatalogHasNoMatchingProducts상관 관계 ID: 17d16650-1429-4d98-9679-e89abe3bb36f

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, eunice_125
제품을 사용하려고 할 때이 오류가 발생한다는 것을 알고 있습니다.
쿠키 관련 문제가 될 수 있으므로 개인 브라우저 창에서 구조를 시도하는 것이 좋습니다.
문제가 지속되면 지원팀에 문의하여 이 문제를 확인하는 것이 좋습니다. 나는 너에게 길을 보여줄 것이다.
개인 브라우저 창에서 아래 링크를 엽니 다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/home/expcon...
페이지가 열리면 다음 단계를 따르십시오.

1. 문제를 입력하고 <Get help="">
2. 클릭 <Login and="" contact="" support=""> 페이지 맨 아래에 있습니다
3. Microsoft 계정으로 로그인
4. 제품 및 서비스에서 <Microsoft 365="" and="" office=""> 선택.
5. 카테고리에서 <Manage subscription=""> 확인하고 확인하십시오.
6. "브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
7. 에이전트가 곧 당신을 도울 것입니다.
   </Manage></Microsoft></Login></Get>