Microsoft*Subscription Singapore SGP

Question

위 제목과 같은 이름으로

해외결제가 되었는더 서비스 이용을한 게 없는데

어떤 서비스인지 혹시 해킹은 아닌지

취소 및 환불 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요 우경 고,

문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 당신과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

환불을 받으려면 Microsoft 구독을 취소해야 합니다.

환불 조건이 있습니다.

1. 최근 30일 이내에 구매한 연간 구독을 취소하는 경우.
2. 마지막 갱신 후 30일 이내에 월간 구독을 취소하는 경우.

Microsoft 365 구독을 취소하는 방법에 대한 아래 단계를 참조하세요.

1. 서비스 및 구독 페이지로 이동하고 이 링크를 사용하여 구독을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다 https://account.microsoft.com/services
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다.

https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

환불은 Microsoft 365 구독을 취소하면 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

구독을 취소할 수 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 아래 단계를 사용하여 환불 취소를 지원해야 합니다.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제를 설명하고 '도움 받기'를 클릭합니다.
3. 제품 및 카테고리> 확인합니다.
4. '지원 담당자와 채팅'을 클릭하여 확인합니다>.

5. 채팅 시작 클릭

도움이 되었기를 바랍니다!

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

이용하지 않았는데 결제가 되었습니다. 환불 가능한가요?

Answer 3

이용하지 않았는데 결제가 되었습니다. 환불 가능한가요?

이용하지 않고 모르는건데 결제가 되어있습니다

Answer 4

안녕하세요. 우경 고 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

본인이 소유하고 있는 카드가 결제된게 맞는지 카드사에 문의 바랍니다.

결제된게 아닌 것으로 확인된다면 피싱 메일 일 가능성도 있습니다.

결제된게 맞다면 저희 마이크로소프트 고객센터 15779700으로 문의주셔서 결제부서의 도움이 필요할 것 같습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 5

정기결제를 원하지 않습니다.만약 계약이되어 있으면 해지해주세요.그리고 결제된 금액 환불해주세요