MS defender 구독에 대한 문의입니다.

Question

익명

Microsoft 365 family를 구독 중에 있습니다. 6월쯤에 MS defender를 지원한다고 하여

IOS용과 MAC용을 다운로드 받아 설치 후 사용하고 있었습니다.

그런데 오늘부터 서비스 적용이 되지 않고 구동을 하면 플랜보기를 제공합니다.

즉, 서비스 적용이 되지 않고 있다는 얘기입니다.

앱에서는 라이선스를 확인하고 있다는 메시지가 계속 나오고 있고, 링크되어 열리는 브라우저에서는

"죄송합니다. 평가판은 새 고객에게만 제공됩니다.

대신 Microsoft 365 Family 구입을 계속하여 시작하세요. 구독이 이미 활성화된 경우 Microsoft 계정 대시보드로 이동하여 Microsoft 365 사용을 시작하세요."라는 메시지가 나옵니다.

이미 Microsoft 365 Family를 구독하고 있는데 말입니다.

어떻게 해결을 해야 하나요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요 승 H,

Microsoft 지원 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

현재 서비스 상태가 저하되어 귀하, 나 및 다른 많은 사람들이이 문제를 겪고있는 이유입니다.

Microsoft는 알고 있으며 가능한 한 빨리 백업하려고 노력하고 있습니다. 백업이 완료되면 문제없이 로그인 할 수 있습니다.

감사합니다
푸아드

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