마이크로소프트 마인크래프트 환불 요청

Question

마이크로소프트 마인크래프트 자바&베드락

환불요청 하고싶습니다

Answer 1

Xbox.com/refund 사이트를 말씀해주시며 거기서 해야 한다고 말씀하셨습니다

하지만 Xbox.com/refund 사이트 에서 구매 기록을 확인 할 수 없었습니다

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 스,

그 정보로 저를 업데이트 해 주셔서 감사합니다. 첫 번째 응답에서 링크의 전화 번호를 사용하여 Microsoft Store 지원에 문의해 보셨습니까?

감사합니다

존 데브
독립 고문

Answer 3

아래 링크로 이동하십시오.
https://support.microsoft.com/contactus/
Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.
도움이 필요한 제품을 선택하십시오.
"브라우저에서 지원 받기"를 클릭 한 다음 문제를 설명하십시오.
도움말 보기를 클릭한 다음 아래의 "지원 문의"를 선택하십시오.
"청구 및 계정 프로필 질문"을 선택한 다음 확인을 클릭하십시오.
이메일을 확인한 다음 확인을 클릭하십시오.

말씀하신 아래의 링크와 Microsoft 계정에 로그인 하였습니다

"브라우저에서 지원받기를" 클릭 한 다음 문제 해결이 불가합니다

도움말 보기를 클릭한 다음 의 문제도 해결이 되지 않습니다

또한 내 Microsoft 계정의 구매 기록에 대한 마인크래프트의 구매 기록이 없어 열람 할 수 없습니다

구매는 분명히 하였습니다. 어떤 방식으로든 인증 할 수 있다면

최선을 다하겠습니다

Xbox.com/refund 사이트 에서 또한 구매 기록을 확인 할 수 없습니다

도움말 앱 열기를 클릭후

환불에 대한 문의를 작성 하면

( 제품 , 게임 또는 앱 , Microsoft 또는 Xbox 구독 )

이 세가지만 존재하며 환불에 대한 그 어떠한 해답도 찾을수 없습니다

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 스,

문제가 해결되지 않았다는 내 대답을보고했다는 것을 알았고 귀하의 질문에 완전하고 정확하게 답변했는지 확인하고 싶습니다. 첫 번째 응답에서 제안된 방법을 사용하여 Microsoft 지원에 문의해 보셨습니까?

감사합니다

존 데브
독립 고문

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 스,

좋은 하루! 나는 존 데브 당신과 같은 Windows 사용자이며 오늘 당신을 도와 드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

죄송합니다, 이것은 단지 커뮤니티 포럼이며 귀하의 계정에 액세스 할 수 없습니다. 이 요청에는 중요한 개인 정보가 필요할 수 있으므로 Microsoft에 문의하여 환불을 처리하는 것이 가장 좋습니다.

도움이된다면 이것을 시도하십시오.

아래 링크로 이동하십시오.
https://support.microsoft.com/contactus/
Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.
도움이 필요한 제품을 선택하십시오.
"브라우저에서 지원 받기"를 클릭 한 다음 문제를 설명하십시오.
도움말 보기를 클릭한 다음 아래의 "지원 문의"를 선택하십시오.
"청구 및 계정 프로필 질문"을 선택한 다음 확인을 클릭하십시오.
이메일을 확인한 다음 확인을 클릭하십시오.

아래 링크에서 Microsoft Store 지원에 문의할 수도 있습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...

이것이 도움이되는지 또는 더 이상 우려 사항이 있으면 친절하게 알려주십시오.

감사합니다

존 데브
독립 고문