오피스 홈앤스튜던트 PC 교체가 되지 않습니다

Question

안녕하세요.

정식 구매한 오피스 홈 앤 스튜던트 제품을 본가에 설치했다가 이제 해당 컴퓨터에서 사용을 중단하고 다른 컴퓨터에서 사용하려고 합니다.

컴퓨터에서 계정 로그아웃을 하거나 오피스를 삭제해봐도 이쪽 컴퓨터에서 인증을 하려고 하면 이미 다른 장치에 설치되어있다고 합니다.

고객 지원 문의를 해도 자꾸 무슨 고객센터에 전화를 걸면 전화 등록을 하라고 하는데 저는 전화 등록을 할 수 있는 번호 같은 것이 없습니다.

조속한 해결 부탁드립니다.

Answer 1

안녕

나는 당신의 좌절감을 이해하고 문제에 대해 더 많은 도움을 줄 수 있도록 최선을 다할 것이지만 문제는 장치에서 Office 정품 인증의 정품 인증 제한과 관련이 있습니다. 다른 장치에서 Office를 정품 인증할 수 있도록 Office 라이선스와 연결된 Office 홈 및 학생 정품 인증 제한을 늘리는 데 도움이 되도록 Microsoft Office 채팅 지원 팀에 문의해야 합니다.

불행히도 정품 인증 제한을 늘릴 수 있기를 바랍니다.이 기능은 커뮤니티 지원이며 Office 라이선스 정품 인증 제한을 늘릴 수있는 도구가 없습니다.

Microsoft Office 채팅 지원 팀에 문의하여 문제에 대해 더 자세히 설명하십시오. 사무실 채팅 지원팀: https://support.office.com/en-us/home/chat

감사합니다
올로두쿠

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요 길가던,

Microsoft 지원 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

나는이 도전을 가지고 놀란다, 나는 당신에게 가능한 한 빨리 당신을 도울 것이다 연락 채팅 지원에 대한 링크를 줄 것이다.

제거 후 아래 링크에서 장치가 제거되었는지 확인하고 그렇게하십시오.
https://support.office.com/article/dda2c664-9d57-e5db-acf0-67f14d5fdf3c

지원을 받으려면 아래 링크를 클릭하십시오.
https://support.microsoft.com/contactus

지원 받기를 클릭하십시오.
표시된 상자에 "계정 차단"을 입력하고 표시된 옵션을 선택하십시오.
이제 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭합니다 (하단 근처 중앙의 왼쪽에 조금 있음)
다음 화면에서 자세한 내용을 묻습니다 (적절하게 작성하십시오).

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.