로그인 실패 HTTP 404 오류

Question

익명

웹에서는 로그인이 잘 되는데, 프로그램 내에서 갑자기 로그아웃이 되더니 로그인이 되지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

HI 김혜린__

해당 문의 사항 안내 드립니다.

조치해 볼만한 사항 안내 드립니다.

자격 증명 정보 제거하는 방법은 아래와 같습니다.

제어판 - 사용자 계정 - 자격 증명 관리자 - Windows 자격 증명 메뉴에 접근합니다.

일반 자격 증명 절에 있는 모든 항목을 클릭하고 '제거' 처리합니다. 이 작업은 단순히 자동 로그인 등에 필요한 자격 증명 정보를 삭제할 뿐이므로, 개인 데이터를 삭제하지는 않습니다. 다만 자동 로그인이 설정된 앱의 경우 로그인을 다시 진행해야 할 수 있습니다.

'회사 또는 학교 액세스'에서 연결된 계정 연결 끊기 방법은 아래와 같습니다.

Windows 설정 - 계정 - 회사 또는 학교 액세스 메뉴에 접근한 뒤, 등록된 회사 또는 학교 계정 모두를 각각 클릭하고 각각 연결 끊기 처리합니다. 위의 자격 증명 정보들과 마찬가지의 효과를 갖는 작업으로, 이 작업 역시 데이터를 삭제하지는 않습니다.

이상의 내용을 진행해 보시고, 증상이 해결되지 않는 경우 아래의 경로에 접근하여 작업을 추가로 진행해 봅니다.

아래의 경로에 해당하는 폴더를 찾아, 이름을 바꿉니다.

%localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

.old 등을 붙이는 식으로, 이름을 바꾼 뒤 재부팅 합니다. 이후, 로그인 합니다.

감사합니다.