Microsoft Office Home & Student 2016 설치가 안됩니다.

Question

어제 새 컴퓨터 조립하고 오피스를 다운받아 설치하려고 했습니다(정품키 있습니다).

마소 오피스 2016 홈 앤 스튜던트 에디션 정품 이구요. 전 컴 에서도 사용하던 오피스 입니다.

그런데 설치파일 다운받고 실행시켰는데 저 사진처럼 '준비 중입니다' 상태에서 다음으로 넘어가질

않네요;; 딱히 오류같은건 안뜨고 그냥 저 상태에서 요지부동 입니다. 컴이 고사양이고 새거라 

시간이 오래걸릴것 같지 않지만 그래도 혹시나하고 두시간이나 기다려 봤는데도 똑같습니다.

설치파일 세가지 버전(기본버전, 32비트, 64비트)다 다운받아서 실행해봐도 동일증상 입니다.

제 운영체제는 윈도우10 64비트 버전인데 대체 뭐가 문제일까요??

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 서근범

나는 데이브입니다, 나는 이것으로 당신을 도울 것입니다.

Microsoft에서 이 도구를 사용하여 이전 또는 부분 Office 설치의 모든 잔재물을 제거합니다.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

PC를 다시 시작(종료하지 않음)

https://account.microsoft.com/services/로 이동하여 거기에서 Office를 다시 설치하십시오.