마인크래프트 게임 구매 후 계정 비밀번호 변경했는데 계정 중복생성됨

Question

마인크래프트 게임을 구매한 후 계정 비밀번호를 변경하였는데 원래 계정으로 로그인이 되지않고 새로운 계정이 생성되었습니다. 로그아웃한 뒤에 다시 로그인을 하였는데 게임을 구매한 쪽이 아닌 새로 생성된 계정으로 계정 로그인이 되는데 어떻게 해결해야되는건가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 미애.

나는 젠이야, 나는 또한 당신과 같은 Windows 사용자입니다. 나는 마이크로 소프트에서 일하지 않고 있지만 당신이 이것을 알아낼 수 있도록 도와 드리겠습니다.

올바르게 이해하면 실수로 기존 Microsoft 계정 대신 새 계정을 사용하여 구매했습니다. 유감스럽게도 거래가 성공하면 양도 할 수 없으므로 구매에 사용한 계정으로 게임이 유지됩니다. 그러나 여전히 기준을 충족하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 아래 기사에서 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
https://support.xbox.com/ko-KR/help/subscriptio...

이것이 도움이되기를 바랍니다. 그것이 어떻게 진행되었는지 자유롭게 공유하십시오.

감사합니다.