용량초과를 하지 않았는데 오류 메세지가 떠요.

Question

용량 초과 메일을 받고 용량을 정리하여 지금 상태는 초과된 상태가 아닌데 자꾸 메세지가 떠요.

이 메세지가 뜨지 않을 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요, 김지나#!

지난 72시간 동안 연락을 받지 못해 문제가 해결된 것으로 간주하겠습니다. 앞으로는 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 아래 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 또는 사진에 표시된대로 질문하기 옵션을 클릭하십시오.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2F

이해해 주셔서 감사합니다.

정중

글렌

Answer 2

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안녕하세요, 김지나#!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 우리의 따뜻한 안부와 모든 것이 잘되기를 진심으로 바랍니다.

일부 용량을 확보하기 위해 OneDrive를 정리한 것으로 알고 있습니다. 그러나 여전히 OneDrive의 5GB 제한을 초과했다는 오류가 발생합니다.

그래서 개인 OneDrive 계정을 확인했는데 내 계정에서 얻는 것과 당신이 얻는 것 사이에 의심스러운 차이가있는 것 같습니다. 이것은 실제로 당신이 경험하고있는 온라인 사기의 한 형태 일 수 있습니다.

예를 들어 웹 브라우저를 사용하여 OneDrive 계정에 로그인하면 다음과 같이 표시됩니다.

내 OneDrive는 영어로되어 있지만 저는 아시아 출신입니다. 화면 중앙의 오류 메시지는 두 번째 사진과 매우 유사합니다. 그러나 약간의 차이가 있습니다. 사진은 파일이 위험하다는 것을 암시하고 더 많은 저장 공간을 확보하거나 적어도 번역 방법을 제안합니다. 내 스토리지가 부족하다고 말한 다음 더 많은 스토리지를 얻을 것을 제안합니다.

또한 한 달에 $ 1.99를 지불하여 더 많은 저장 공간을 확보하도록 상기시키는 내 OneDrive 계정 상단의 빨간색 상자는 첫 번째 사진과 매우 유사합니다. 그러나 다시 약간의 차이가 있습니다. 귀하의 사진은 올해 말에 파일이 삭제될 것임을 의미합니다. 광산은 더 많은 스토리지를 구입하고 가격을 제공한다고 말합니다.

내 계정에서 빨간색 "추가 저장 공간 확보"옵션을 클릭하면 나중에 얻을 수 있습니다.

화면 왼쪽 하단에있는 내 계정의 파란색 "추가 저장 공간 확보"옵션도 동일한 제안을 제공합니다. 내 계정과 같이 세 가지 "추가 저장소 확보" 옵션이 없는 경우 더 이상 진행하지 마십시오. 이것은 아마도 사기 일 것입니다.

대신 저장 공간이 가득 찼다고 주장하는 실제 이메일의 사진을 제공해 주시기 바랍니다. 여기에 게시하기 전에 사진의 개인 정보를 제거하거나 생략하십시오. 그건 그렇고 OneDrive의 한도를 거의 초과했을 때 오래 전에받은 내 계정의 이메일은 다음과 같습니다.

추가 설명이 필요하면이 스레드에 자유롭게 회신하십시오.

솔직히

글렌 루

포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티