office 365 실행시 흰 화면

Question

office365 실행시 밑에 이미지 처럼 흰화면만 뜨로 엑세스가 되질 않습니다.

Answer 1

저도 최근 밀린 업데이트 다 했더니........갑자기 안되네요.........

Answer 2

저도 컴퓨터 업데이트 이후 흰색 창만 뜹니다

Answer 3

저 같은 경우에도 동일 증상 이여서 m365 삭제 tool도 사용 해보고 레지스트리 값을 위와 같이 삭제 진행도 해보았으나 안되어서 안전 모드로도 진행 하였으나 조치가 안되는 상황입니다. 혹시 다른 방법이 있으시다 하면 알려주시면 감사하겠습니다

Answer 4

메뉴얼대로 삭제하고 다시 깔아도 office 앱이 열리지 않습니다.

이틀전만해도 멀쩡했는데 갑자기 안되네요.

Answer 5

안녕하세요 Microsoft Community 를 이용해 주셔서 감사합니다.

아래 안내된 수동제거 및 재설치를 시도해보시길 부탁드립니다.

[단계 1] office app 제거

1. 사용하고 계신 '모든 office app' 을 종료합니다.
2. 작업표시줄에 windows 버튼을 우클릭 하여 '앱 및 기능' 으로 접속합니다.
3. 앱 목록에서 '365' 를 검색하여 기존에 설치된 365 앱을 제거합니다. (혹시 Office 365 외 다른 버전의 Office App 이 설치된 경우 충돌 가능성이 있으니 같이 삭제를 부탁드립니다)

[단계 2] 스크립트를 실행하여 잔여 프로그램 정리

1. aka.ms/r365  좌측 주소로 접속하여 압축된 프로그램을 다운로드 하시고 압축을 풀어주세요.(반드시 압축을 풀어주신 후 스크립트를 실행해주셔야 합니다)
2. 압축이 풀리면 2개의 스크립트가 보일텐데 모두 실행합니다. (시간이 다소 소요됩니다)

[단계 3] 레지스트리 편집기를 열어 제거해야 할 키를 제거합니다.

1. Windows 키 + R 키를 눌러 실행창을 열고 Regedit을 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 아래의 두 키를 찾아 제거 합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office

## 참고로, Office 키가 제거되지 않는다면 권한 문제이므로 아래의 내용을 참고하여 권한 부여 후 제거하시면 됩니다.

해당 키를 우클릭 > 사용 권한 > 고급

상단의 소유자 변경 클릭

Ev 입력 후 확인을 클릭 (everyone으로 자동으로 들어가집니다.)

아래 사진과 같이 체크 후 적용 클릭

(메시지 창이 나타나면 모두 확인을 클립니다.)

추가를 클릭

보안 주체 선택 클릭

Ev 입력 후 확인을 클릭 (everyone으로 자동으로 들어가집니다.) 

아래와 같이 권한을 체크한 후 확인을 클릭

아래 사진과 같이 체크 후 확인을 클릭하여 모든 권한 창을 닫고 다시 레지스트리 키를 제거합니다. 

 [단계 4] office app 을 재설치 합니다.

1. Portal.office.com 으로 접속하여 로그인합니다.
2. 우측 상단의 'office 설치' 버튼을 클릭하셔서 설치를 진행합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.