Microsoft 구독 취소 및 환불

Question

2022년 8월 9일에 정기 구독 결제되었다는 알림을 받고 바로 사이트 접속해서 구독 취소하였습니다.

환불은 며칠 소요된다는 문구를 확인하였고 다시 서비스 및 구독을 들어갔더니 아래와 같이 변경되어 있었습니다.

그런데 오늘 다시 접속해보니 청구가 다시 된 것으로 나타나며 구독 취소를 눌러보아도 불가하다고 합니다.

환불 요청하는 방법 알려주세요.

Answer 1

환불관련 문의는 국내 구독관련 문의전화인 080-222-0880 으로 문의하세요.

Answer 2

안녕하세요 지마

저는 M365 Apps & Services MVP인 Diane이며 오늘 여러분을 도와 드리겠습니다.

환불을 위해 Microsoft 지원에 문의하셨습니까?

환불을 요청하려면 Microsoft 청구 지원 에이전트에 문의해야 합니다.

개인 브라우저 창에서 아래 링크를 엽니 다. https://support.microsoft.com/home/expcontact

필드에 "Microsoft 365"를 입력 한 다음 "도움말 얻기"버튼을 클릭하십시오.

로그인하지 않은 경우 페이지 아래쪽에 있는 지원에 로그인을 클릭하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.

범주에서 구독 관리를 선택하고 확인을 클릭합니다.

"브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭하고 화면의 지시에 따라 상담원을 받으십시오.

환불은 3-5 일 이내에 처리해야합니다.

• 다이앤

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