기존에 쓰고 있던 계정이 비정상적 활동이 감지되었다며 계정복구를 하려고 하는데, 개인정보가 좀 바껴서 확인할 수 있는 방법이 없습니다..

Question

마이크로소프트에 로그인을 할 일이 없어서 몰랐는데, 네이버에 보안 경고 메일이 와 있었습니다. 이메일까지 캡처하면, 또 해킹당할까..싶어서 경고문만 캡처했습니다. 계정복구를 하려고 들어가니까 전화번호는 바뀌기 전 번호로 되어있어서 확인이 어렵고, 온라인으로 하려고 하니, 제가 전에 개명도 했어서.. 전 이름으로 되어 있는지, 현재 이름으로 되어있는지도 알수가 없을 뿐더러.. 요구하는 정보들을 현재 기억하기에는 너무 .. 어려운 정보들입니다. 다른 인증방법은 없는 건가요.

Answer 1

안녕하세요 서승연입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

Microsoft 계정에 대한 액세스 권한을 복구하려는 경우 계정 복구 양식을 사용하는 것이 유일한 방법입니다.

계정 복구 프로세스는 계정과 그 내용을 보호하도록 설계되었습니다. 이는 지원 에이전트와 옹호자가 계정 복구 양식으로 스스로 할 수 있는 것보다 더 많은 일을 할 수 없음을 의미합니다. 비밀번호 재설정 링크를 보내거나 계정 세부 정보에 액세스하거나 변경할 수 있는 다른 방법을 제공할 수 없습니다.

24 시간 후에 계정 복구 양식을 다시 작성하는 것이 좋습니다. 하루에 최대 두 번까지이 작업을 수행 할 수 있습니다. 계정에 대해 더 많은 정보를 찾거나 도움이 될 만한 다른 정보가 기억나는 경우 이 작업을 수행합니다.

복구 양식은 다음에서 구할 수 https://account.live.com/acsr

https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

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