microsoft stream 재생 안됨

Question

익명

전에 질문한 적이 있는데,

microsoft edge나 크롬 등을 사용하라는 답변을 받았습니다.

그러나 저는 이미 edge를 사용하고 있습니다. 그럼에도 노트북으로 영상 재생이 안되고, 첨부한 사진 같이 검은 화면만 뜹니다.

태블릿으로는 영상 재생이 잘 되는데, 이유가 있을까요 ?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

오늘의 인사말! 나는 당신과 같은 독립 고문과 마이크로 소프트 사용자입니다.

문제를 해결하기 위해 다음 옵션을 시도해 볼 수 있습니까?

모든 USB 장치의 플러그를 뽑으면 외부 장치가 책임이 있는지 확인합니다.
안전하게 재부팅하십시오. 시동 중에 F8 키를 사용하여 안전 모드를 시작할 수 있습니다.
여러 디스플레이를 사용하는 경우 올바른 디스플레이 선택 : Windows + P 키를 동시에 눌러 수행 할 수 있습니다. 창은 원하는 디스플레이 스타일을 선택하여 문제를 완전히 해결합니다.
디스플레이 드라이버 업데이트 : 문제를 해결할 수있는 또 다른 간단한 프로세스이기도합니다. 장치 관리자 시작으로 이동>> 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드라이버를 업데이트합니다.
설치 확인 : 그래픽 및 디스플레이 드라이버가 제대로 설치되지 않으면 문제에 직면하게됩니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성으로 이동> 장치 관리자 시작>로 이동하십시오. 버전 번호와 설치 날짜를 확인하여 최신 버전이 실행되고 있는지 확인하십시오.
오피스 업데이트 설치 - https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

이 정보가 유용 할 수 있기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하면 언제든지 다시 받으십시오.

감사합니다! 라비쿠마르 이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여이 문제가있는 다음 사람을 도와주십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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