엑셀, PPT 등 작업 후 원드라이브에 저장됐으나 공동 작업을 위한 공유 링크 생성이 안 됩니다

Question

안녕하세요,

맥북(M1) 이용자입니다.

공동 작업을 위해 공유 링크를 생성하고 싶습니다.

우측 상단 "공유" 버튼에서 여러 차례 시도했으나 아래와 같이, "공유 오류. 공유 링크를 가져오지 못했습니다."라는 문구만 생성됩니다.

(파일도 원드라이브 클라우드에 저장된 것 확인했지만 공유 링크를 생성할 수 없습니다.)

어떻게 문제 해결할 수 있는지 안내 부탁드립니다.

Answer 1

안녕

저는 Sneha이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

제안한 단계를 모두 시도했지만 MacBook의 OneDrive에 저장된 파일에서 공동 작업을 위한 공유 링크를 만들 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 추가 작업을 시도할 수 있습니다.

1. 장치 다시 시작: 경우에 따라 장치를 다시 시작하면 OneDrive에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 브라우저 캐시 지우기: OneDrive 웹 사이트에서는 파일에 대한 공유 링크를 만들 수 있지만 Excel 앱에서는 만들 수 없는 경우 브라우저 캐시 문제 때문일 수 있습니다. 캐시를 지워 문제가 해결되는지 확인하십시오.
3. Excel 앱에 대한 업데이트 확인: MacBook에 최신 버전의 Excel 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. 앱을 업데이트하면 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. Office 365 구독에 문제가 있는지 확인: Office 365 구독의 일부로 OneDrive를 사용하는 경우 구독이 활성 상태이고 파일을 공유하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

MacBook의 보안 설정으로 인해 Excel 앱에 문제가 발생하여 공동 작업을 위한 공유 링크를 생성하지 못할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. Mac의 보안 설정 확인: MacBook의 보안 설정으로 인해 Excel 앱이 인터넷에 액세스하거나 OneDrive 서버에 연결하는 것이 차단되지 않는지 확인합니다. 보안 설정은 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호로 이동하여 확인할 수 있습니다.
2. 방화벽 설정 확인: MacBook에서 방화벽을 사용하도록 설정한 경우 Excel 앱이 인터넷에 액세스하거나 OneDrive 서버에 연결하는 것을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 방화벽 설정은 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽으로 이동하여 확인할 수 있습니다.
3. 바이러스 백신 소프트웨어 확인: MacBook에 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 Excel 앱이 인터넷에 액세스하거나 OneDrive 서버에 연결하는 것을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 바이러스 백신 소프트웨어의 신뢰할 수 있는 응용 프로그램 목록에 Excel 앱을 추가해야 할 수 있습니다.
4. 다른 보안 소프트웨어 확인: MacBook에 VPN 또는 프록시와 같은 다른 보안 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 Excel 앱에 문제를 일으키지 않는지 확인하십시오.

이러한 단계를 시도했지만 여전히 MacBook의 OneDrive에 저장된 파일에 대한 공동 작업을 위한 공유 링크를 만들 수 없는 경우 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정하여 문제가 해결되는지 확인해야 할 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 장치가 보안 위험에 노출될 수 있으므로 문제 해결을 완료하는 즉시 보안 소프트웨어를 다시 활성화해야 합니다.

다른 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

커뮤니티에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 스네하

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

진 저는 Sneha이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. MacBook의 OneDrive에 저장된 파일에 대한 공동 작업을 위한 공유 링크를 만들 수 없는 경우 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 1) 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적이며 연결 문제가 없는지 확인하십시오. 2) OneDrive 계정 설정 확인: OneDrive에서 파일을 공유할 수 있는 올바른 권한이 있는지 확인합니다. 계정의 소유자 또는 관리자에게 문의하여 필요한 권한이 있는지 확인해야 할 수 있습니다. 3) 업데이트 또는 유지 관리 확인: 최신 버전의 OneDrive가 있고 모든 업데이트가 설치되었는지 확인합니다. 4) 파일 또는 폴더 제한 사항 확인: 일부 파일 또는 폴더에는 공유를 방해하는 제한 사항이 있을 수 있습니다. 예를 들어 특정 크기보다 큰 파일이나 특정 형식의 콘텐츠가 있는 파일을 공유하지 못할 수 있습니다. 이 경우 제한을 제거하거나 계정 소유자 또는 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 5) 오류 또는 메시지 확인: 공유 링크를 만들려고 할 때 나타날 수 있는 오류 메시지 또는 경고에 주의하십시오. 이러한 메시지는 문제의 원인과 문제를 해결하기 위해 수행해야 하는 작업에 대한 단서를 제공할 수 있습니다. 제안한 단계를 시도한 후에도 OneDrive에 저장된 파일에 대한 공동 작업을 위한 공유 링크를 만들 수 없는 경우 문제를 해결하고 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 1) OneDrive 저장소 제한 확인: 일부 OneDrive 계정에는 계정에 저장할 수 있는 데이터의 양을 결정하는 저장소 제한이 있습니다. 저장용량 한도에 도달한 경우 이전 파일 중 일부를 삭제하거나 저장용량 한도를 늘릴 때까지 공유 링크를 더 이상 만들지 못할 수 있습니다. 2) 파일 손상 확인: 공유하려는 파일이 손상된 경우 공유 링크를 만들지 못할 수 있습니다. 파일 손상을 확인하려면 다른 응용 프로그램이나 다른 장치에서 파일을 열어 제대로 열리는지 확인하십시오. 파일이 손상된 경우 파일을 복구하거나 교체해야 할 수 있습니다. 3) 파일 이름 또는 위치에 문제가 있는지 확인: 파일 이름 또는 특정 파일 위치에 일부 문자 또는 기호가 있으면 공유 링크를 만들 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 파일 이름을 바꾸거나 다른 위치로 이동해야 할 수 있습니다. 4) 파일의 공유 권한에 문제가 있는지 확인: 일부 파일에는 공유를 방해하는 공유 권한이 있을 수 있습니다. 예를 들어 "비공개" 또는 "기밀"로 표시된 파일은 공유하지 못할 수 있습니다. 이 경우 파일의 공유 권한을 조정하거나 계정 소유자 또는 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 관리자 계정에있는 경우 파일을 다른 경로의 새 위치로 이동 한 다음 백업하고 공유하십시오. 다른 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 커뮤니티에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. 감사합니다 스네하

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

안내해주신 방법을 모두 확인하였고 시도해봤지만 여전히 공동 작업을 위한 공유 링크를 생성할 수 없습니다.

여전히 "공유 링크를 가져오지 못했습니다"라는 에러 메세지만 보입니다.

추가로 알게된 사실로,

Chrome web 창에서 저의 원드라이브에 접속한 후 해당 문서의 공유 링크를 생성하는 것은 가능하지만,

동일 문서를 excel 앱으로 접속한 상태에서는 공유 링크 생성이 안 됩니다.

시도해볼 수 있는 다른 방법이 있을까요?

Answer 3

진

저는 Sneha이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

MacBook의 OneDrive에 저장된 파일에 대한 공동 작업을 위한 공유 링크를 만들 수 없는 경우 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적이며 연결 문제가 없는지 확인하십시오.
2. OneDrive 계정 설정 확인: OneDrive에서 파일을 공유할 수 있는 올바른 권한이 있는지 확인합니다. 계정의 소유자 또는 관리자에게 문의하여 필요한 권한이 있는지 확인해야 할 수 있습니다.
3. 업데이트 또는 유지 관리 확인: 최신 버전의 OneDrive가 있고 모든 업데이트가 설치되었는지 확인합니다.
4. 파일 또는 폴더 제한 사항 확인: 일부 파일 또는 폴더에는 공유를 방해하는 제한 사항이 있을 수 있습니다. 예를 들어 특정 크기보다 큰 파일이나 특정 형식의 콘텐츠가 있는 파일을 공유하지 못할 수 있습니다. 이 경우 제한을 제거하거나 계정 소유자 또는 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다.
5. 오류 또는 메시지 확인: 공유 링크를 만들려고 할 때 나타날 수 있는 오류 메시지 또는 경고에 주의하십시오. 이러한 메시지는 문제의 원인과 문제를 해결하기 위해 수행해야 하는 작업에 대한 단서를 제공할 수 있습니다.

제안한 단계를 시도한 후에도 OneDrive에 저장된 파일에 대한 공동 작업을 위한 공유 링크를 만들 수 없는 경우 문제를 해결하고 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

1. OneDrive 저장소 제한 확인: 일부 OneDrive 계정에는 계정에 저장할 수 있는 데이터의 양을 결정하는 저장소 제한이 있습니다. 저장용량 한도에 도달한 경우 이전 파일 중 일부를 삭제하거나 저장용량 한도를 늘릴 때까지 공유 링크를 더 이상 만들지 못할 수 있습니다.
2. 파일 손상 확인: 공유하려는 파일이 손상된 경우 공유 링크를 만들지 못할 수 있습니다. 파일 손상을 확인하려면 다른 응용 프로그램이나 다른 장치에서 파일을 열어 제대로 열리는지 확인하십시오. 파일이 손상된 경우 파일을 복구하거나 교체해야 할 수 있습니다.
3. 파일 이름 또는 위치에 문제가 있는지 확인: 파일 이름 또는 특정 파일 위치에 일부 문자 또는 기호가 있으면 공유 링크를 만들 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 파일 이름을 바꾸거나 다른 위치로 이동해야 할 수 있습니다.
4. 파일의 공유 권한에 문제가 있는지 확인: 일부 파일에는 공유를 방해하는 공유 권한이 있을 수 있습니다. 예를 들어 "비공개" 또는 "기밀"로 표시된 파일은 공유하지 못할 수 있습니다. 이 경우 파일의 공유 권한을 조정하거나 계정 소유자 또는 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 관리자 계정에있는 경우 파일을 다른 경로의 새 위치로 이동 한 다음 백업하고 공유하십시오.

다른 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

커뮤니티에 환원하십시오. 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 스네하

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.