onedrive 용량을 5GB보다 적게 했는데도 자꾸 저장공간이 부족하다고 떠요

Question

용량초과로 인해 원드라이브 계정이 동결되어서

필요없는 파일을 전부 삭제하고

용량을 5GB 아래로 만들었는데도

자꾸 저장공간이 부족하다, 4일후에 계정이 삭제된다,

계정이 휴면 상태이다

라는 알림이 떠요

계정 휴면을 풀고싶어요

도와주세요 긴급합니다

중요한 파일이 있어요

Answer 1

진

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

계정 동결을 해제하는 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 계정이 동결되었습니다. 저장 할당량을 늘리면 계정 동결이 해제됩니다.

최소 구독(예: 월 요금제 또는 기타 최소 요금제)을 구입하고 Onedrive 계정을 다시 열 수 있습니다.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

동결된 계정이 고정 해제됩니다.

2. 계정이 다시 동결되고 질문이 있는 경우 OneDrive 지원 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

팀에서 계정 동결을 해제합니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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