오피스 제품의 오류로 계속 프로그램이 닫힙니다.

Question

워드, 엑셀, 파워포인트 프로그램 실행 시

항상 아래와 같은 오류창이 열리면서 닫혀버립니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

복구 시도 후에도 해결이 안되었다면 아래 방법으로 한 번 시도해보세요

문제가 발생하는 이유는 여러가지 일테지만,

(그렇지 않겠지만) 사용허가 되지 않은 제품이라 정상적으로 등록되지 않아서 발생할 수도 있으며

파워포인트에 추가기능 (Cantasia, snagit, adobe 등등)이 설치되어, 파워포인트와 충돌이 일어나 발생할 수도 있습니다.

1. 파워포인트 안전모드로 시작

Ctrl 키를 누른 상태에서 파워포인트를 실행하세요.

안전모드로 실행 후 파워포인트가 제대로 동작한다면, 추가 기능과 관련된 문제일 가능성이 높습니다.

[파일]탭 - [옵션] - [추가기능]으로 이동하여 왼쪽 아래 <PowerPoint 추가기능>과 <COM 추가기능>으로 이동 후 설치된 추가기능을 꺼두거나 삭제 후 사용해보세요.

2. 마이크로소프트 지원 사이트 참고

아래 링크를 참고하여, 복구 또는 재설치를 해보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=ko-kr&rs=ko-kr&ad=kr

Answer 2

안녕하세요 J윤희입니다.

포럼에 와주셔서 감사합니다.

이것이 어떤 버전의 사무실인지 알려주실 수 있으며 온라인 수리를 시도해 보셨습니까?

그렇지 않은 경우 문제가 해결되는지 여부에 대해 회신하십시오. 수리 사무실

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다>
2. Microsoft 365 앱(또는 사무실 버전)이 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다.
3. Microsoft 365 앱(또는 사무실 버전) 옆에 있는 세 개의 단추를 클릭합니다.
4. 수정 선택
5. 온라인 복구를 클릭하십시오 (완료하는 데 시간이 걸립니다).
6. 장치 다시 시작

안내를 위해 아래의 (참조) 링크를 클릭하십시오. https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

감사합니다 푸아드

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