Teams 소리 안들림

Question

안녕하세요,

가끔 Teams로 미팅이나 통화를 하면 상대방 목소리가 안 들릴 때가 있는데,

원인을 모르겠습니다.

이게 자꾸 됐다가 안됐다가 그럽니다. 해결 방법 알 수 있을까요..

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 Dajin 내 이름은 테레즈입니다 '

이 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 이것으로 당신을 도울 수있어서 기쁩니다.

내가 물어볼 수 있다면, 이것은 특정 사람에게 일어나고 있습니까? 예, 오디오를 테스트하려면 무료 테스트 전화를 걸 것을 제안합니다.

1. 테스트 전화를 걸려면 Teams 상단의 프로필 사진 옆에 있는 설정 및 기타(...)를 선택한 다음 설정 > 장치를 선택합니다.
2. 오디오 장치에서 테스트 전화를 걸도록 선택합니다.

테스트 통화에서는 마이크, 스피커 및 카메라가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 테스트 호출 봇의 지침에 따라 짧은 메시지를 기록합니다. 메시지가 재생됩니다. 그런 다음 테스트 호출에 대한 요약을 받고 장치 설정으로 이동하여 변경할 수 있습니다. 그건 그렇고, 시험 호출 기능은 현재 영어로만 제공됩니다.

테스트 호출을 완료하고 마이크와 스피커가 작동하는 것을 확인하면 문제가 내 장치가 아닌 다른 사람의 장치에 있을 수 있습니다. 이 경우 연락처에 오디오 설정 구성을 확인하도록 조언하십시오.

어떻게 진행되는지 알려 주시고 추가 지원이 필요하면 언제든지 회신을 보내주십시오.