결제 방법 변경 소유자 이름이 틀리다고 합니다.

Question

안녕하세요

삼성카드에서 새 카드를 발급 받고 해당 카드로 결제 방법을 변경 후 국민카드를 해지 하려고 합니다.

여기서 문제가 제 소유자 이름이 아니라고 틀렸다고 하는데요

한글로 써고 마찬가지 영어로 써도 마찬가지 띄어쓰기 적용해도 마찬가지

즉, 김주한 / 김 주한 / 주한김 / 주한 김 / KIMJUHAN / KIM JUHAN / JUHAN KIM / JUHANKIM

뭘 해도 틀리다고 합니다.

제 명의 카드이고 소유자 이름도 분명 KIM JUHAN이라고 되어 있는데도 안되는데 왜 결제가 안되는지 궁금합니다.

카드는 MASTER 카드이며 정상적으로 사용이 가능한 카드입니다.

발금받은지 이제 10일째입니다.

다른 결제는 하나씩 전부 변경을 하고 있는데 해당 엑셀 365결제 방법을 바꾸지를 못해

국민신용카드를 해지하지 못하는 상황입니다.

어떻게 해야 변경을 할 수 있나요?

현재 국민카드(소유자 이름 한글) => 변경 예정 카드(삼성카드) => 변경위해 정보 입력 후 확인 => 소유자 이름 틀림 => 카드 소유자 이름 확인

=>이름 8가지로 바꿔가면서 입력 => 전부 소유자 이름 틀림 => 결제 변경 방법 없음

이 상태 입니다.

Answer 1

안녕하세요

나는 Mukesh이고 나는 당신의 질문에 당신을 도와 드리겠습니다.

새 카드를 결제 방법으로 추가하는 동안 문제가 발생하고 오류 메시지가 표시된다는 것을 알고 있습니다 입력 한 정보를 확인하십시오. 이 카드의 정보와 일치하지 않습니다.

세부 정보를 입력하는 동안 확인할 수있는 몇 가지 사항 :

카드에 표시된 대로 정확하게 이름을 입력합니다. 중간 이니셜이 카드에 나타나는 경우에만 포함하십시오.

회사 카드인 경우 회사 이름을 이름과 성으로 입력합니다. 예를 들어 회사 이름이 "Contoso Shoes"인 경우 회사 이름을 성과 이름 필드로 나눕니다.

회사에 이름이 하나만 있는 경우(예: "Contoso") 첫 번째 및 성 필드에 회사 이름을 입력합니다.

주소를 입력하라는 메시지가 표시되고 주소 1 필드를 초과하는 경우 주소 2 필드를 사용합니다. 주소를 줄이거나 축약하지 마십시오.

카드 번호와 유형은 편집할 수 없으므로 실수한 경우 올바른 정보가 포함된 새 카드를 추가해야 합니다. 청구 주소 및 만료 날짜와 같은 다른 신용 카드 정보를 편집할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 계정에 연결된 결제 방법 또는 신용 카드 변경 문서의 결제 방법 변경 문제 해결 섹션을 참조하십시오. https://support.office.com/article/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

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안부

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