원노트 동기화후 새단말기에 로그인을 했는데 복원이 안되요

Question

전에 핸드폰에서 동기화후 새단말기에서 로그인후 동기화했는데 작업내용이 하나도업어요 ㅠㅠ 혹시나해서 원드라이브도 백업을 햇는데도 다운도안되고 제가 계정을 두개사용햇더라고요

두개다 새단말기에 로그인도 해보고 동기화도 해봣는데요

복원이안되요 ㅠㅠ 작업한내용이 하나도업어요제발살려주세요

엄청 중요한거예요

그리고 혹시몰라서 전단말기 원노트어플를 삭제하고 다시깔아서 로그인을 해봣어요

큰일 이폰도 새폰처럼 아예내용자체가업어졋어요 어떻하면좋죠

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 김영애,

이 정보를 응답하고 제공해 주셔서 감사합니다.

가능한 경우 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 정보에 대한 답변을 제공하십시오.

• OneNote 웹에 액세스하여 노트가 있는지 확인할 수 있습니까? 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다. OneNote 웹에 액세스할 때 결과를 알려주세요. 권 지혁의 반응을 참고할 수도 있다.
• 개인 계정을 사용하여 OneNote에 액세스합니까, 아니면 회사 또는 학교 계정입니까?
• 이것은 당신의 안드로이드 또는 iOS 기기에 있습니까? 내 모바일 장치에서 실행 중인 OneNote의 현재 버전은 무엇입니까?

또한 OneNote에 액세스할 때 오류가 발생하는 경우 진행 상황에 대한 더 큰 그림을 볼 수 있도록 스크린샷을 제공해 주세요.

우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.   

감사합니다   

마라 메이 M   

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

동기화는오류메세지는없어서요

앱을삭제후다시 설치하고시작시 팝업창이 뜨는데 다시시작해야합니다

개인정보 기본설정에서 변경한 내용을적용하려면 앱을다시 시작하세요

라고 떠요

그리고는 확인이나 자세한정보를누르면 똑같이 내용이업고

자동으로 로그인됩니다

Answer 3

동기화가 문제 인지는 모르겠는데, 데이터를 확인 하시려면

인터넷브라우저로 원드라이브로 접속해보세요

계정으로 로그인시

"내파일"안에 있는 "문서"폴더에 원노트 전자필기장이 파일 형태로 저장이 되어있습니다.

Answer 4

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안녕하세요 김영애,

나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

게시한 설명에 따라 Android용 OneNote에서 새 장치에 로그인할 때 노트가 동기화되지 않는 문제가 있는 것으로 보입니다. 서버 또는 계정 관련 문제 때문일 수 있습니다. 나는 당신이 당신의 노트를 되 찾는 것이 얼마나 중요한지 완전히 이해하고,이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

1. 동기화하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니까?
2. OneNote 문서가 있는지 확인하기 위해 OneNote.com 를 확인했습니까? 모바일 장치에 앱을 다시 설치하기 전에 사용하는 것과 동일한 계정을 사용하여 로그인합니다.
3. 개인 계정을 사용하여 OneNote에 액세스합니까, 아니면 회사 또는 학교 계정입니까?
4. 이것은 당신의 안드로이드 또는 iOS 기기에 있습니까? 내 모바일 장치에서 실행 중인 OneNote의 현재 버전은 무엇입니까?

지금까지 제공 한 세부 정보에서 다음 단계를 시도하고 결과를 알 수 있습니다.

1단계: OneNote의 웹 버전 확인

이렇게 하면 노트가 OneNote 또는 OneDrive 서버에 동기화되도록 할 수 있습니다.

1. 브라우저를 열고 OneNote.com 로 이동합니다.
2. 모바일 장치에서 사용하는 것과 동일한 계정으로 로그인합니다.
3. 동일한 메모가 있는지 확인하십시오.

2단계: OneNote 앱 다시 설치

웹에서 OneNote 파일을 볼 수 있는 경우 모바일 장치에 OneNote 앱을 다시 설치하고 다시 로그인하여 동기화되는지 확인합니다.

결과를 알려 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 위의 질문에 대한 답변을 받은 후 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.

우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.

감사합니다

마라 메이 M

마이크로소프트 커뮤니티 중재자