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1개월 무료체험이 끝나가는데 해지가 안됩니다.

익명
2022-04-11T03:15:10+00:00

대학교 재학중엔 사용 가능했었는데 졸업 후 사용이 불가해 1개월 무료체험을 등록했습니다.
무료체험 기간이 끝나가 취소를 하려니 구독 페이지에 이렇게만 뜹니다.

어떻게 하면 해지할 수 있을까요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | MacOS

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2022-04-11T03:52:55+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 박시현CH.
    무료 평가판을 취소 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 만료 기간 전에 아래 단계에 따라 구독을 취소해야 합니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/office/micr...

    그래도 취소할 수 없는 경우 지원을 통해 구독 취소를 요청할 수 있습니다.
    개인 브라우저 창에서 아래 링크를 엽니다.
    https://support.microsoft.com/ko-kr/home/expcon...

    페이지가 열리면 다음 단계를 따르십시오.

    1. 문제를 입력하고 <Get help="">
    2. 클릭 <Log in="" and="" contact="" support=""> 페이지 맨 아래에 있습니다
    3. Microsoft 계정으로 로그인
    4. 제품 및 서비스에서 <Microsoft 365="" and="" office=""> 선택.
    5. 카테고리에서 <Manage subscription=""> 확인하고 확인하십시오.
    6. "브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
    7. 에이전트가 곧 당신을 도울 것입니다.</Manage></Microsoft></Log></Get>
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